Не выдают валюту
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 26
- +
- 0
- Anna Melnichenko
- 8 жовтня 2014, 11:38
- #
Пойдите в другое отделение.
И закажите валюту.
Сейчас никто по такому курсу валюту не сдает. И в такой ситуации в банк не несут…
Но подкрепление кассы делают регулярно валютой.
Я в пятницу заказала валюту, а в понедельник забрала без проблем… Хмельницкий.
И закажите валюту.
Сейчас никто по такому курсу валюту не сдает. И в такой ситуации в банк не несут…
Но подкрепление кассы делают регулярно валютой.
Я в пятницу заказала валюту, а в понедельник забрала без проблем… Хмельницкий.
- +
- 0
- alexlysenko
- 8 жовтня 2014, 11:49
- #
Спасибо, Анна. Но я обошел 10 крупнейших отделений в городе — везде ответ тот же самый. И говорят, что подкреплений валютных нет, гривны — сколько угодно, а валюты — нет.
Я позвонил 3700 и мне сказали что Приват Банк не продаёт валюту физ лицам вообще
- +
- 0
- alexlysenko
- 8 жовтня 2014, 12:17
- #
Алексей, может быть и не продает, но я ведь не покупать собрался. Я хочу снять свою валюту, полученную в валюте, а не гривне, банком.
А в каком городе вы пробуете получить валюту?
- +
- 0
- alexlysenko
- 8 жовтня 2014, 12:50
- #
Краматорск
Это в некотором смысле объясняет ситуацию, попробуйте заказать валюту в ближайшем для вас городе покрупнее. Мне на горячей линии говорили что это вроде бы возможно — заказ валюты на конкретное отделение по телефону. Вот именно с выдачей свифтов из-за границы я пока проблемы не заметил, просто так валюту не продают и даже, кажется, не всегда выдают депозиты
- +
- 0
- alexlysenko
- 8 жовтня 2014, 12:57
- #
Мне на горячей линии сказали, что нет возможности заказать валюту. Меня бы устроил например Днепропетровск или Харьков (относительно недалеко), но операторы извиняются и говорят, что на данный момент заказ валюты не принимается.
Им нужно пояснить что у вас именно свифт перевод а не депозит, это может сработать
- +
- 0
- alexlysenko
- 8 жовтня 2014, 13:08
- #
Старался объяснить, но не помогло. Постараюсь еще раз. Спасибо.
- +
- 0
- Anna Melnichenko
- 8 жовтня 2014, 13:35
- #
Пойду-ка я тогда еще сниму остаток на всякий случай… а то застремал ваш пост…
вчера сняла без проблем деньги. 500 дол. Но была еще валюта для выдачи точно…
вчера сняла без проблем деньги. 500 дол. Но была еще валюта для выдачи точно…
- +
- 0
- alexlysenko
- 8 жовтня 2014, 13:39
- #
Попробуйте. Я так понял, многое зависит от города и от удачи.
- +
- 0
- alexlysenko
- 9 жовтня 2014, 9:05
- #
Позвонил еще раз на 3700. Объяснил, что это SWIFT перевод. Сказал, что меня устроит получить в Днепропетровске или Харькове. Сказали, что на данный момент заказ валюты недоступен. Обратитесь через 2 недели! Интересно, это чтобы я не доставал их или правда что-то изменится через 2 недели.
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 9 жовтня 2014, 9:23
- #
Уважаемый клиент, доброе утро!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
- +
- 0
- alexlysenko
- 9 жовтня 2014, 9:35
- #
Уже отправлял подробное описание на help@pb.ua, а также swift@pb.ua.
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 9 жовтня 2014, 9:36
- #
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, направьте повторно на help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные или укажите электронный адрес, с которого Вы обращались.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, направьте повторно на help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные или укажите электронный адрес, с которого Вы обращались.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
- +
- 0
- alexlysenko
- 9 жовтня 2014, 10:05
- #
Писал вам с этого адреса alexmotors1@mail.ru
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 9 жовтня 2014, 10:12
- #
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь!
Ранее (29.09.2014 г.) Вам был предоставлен ответ на почту, возможно письмо попало в папку «Спам», проверьте, пожалуйста.
Для заказа валюты в дистанционном режиме Вам необходимо обратится в отделение Банка и актуализировать данные — предъявив паспорт для добавления сканкопии в базу Банка. После актуализации данной информации заместитель руководителя по адресу г. Краматорск, ул.Надежды Курченко, 26 примет у Вас заявку на заказ необходимой Вам валюты.
Благодарим за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Ранее (29.09.2014 г.) Вам был предоставлен ответ на почту, возможно письмо попало в папку «Спам», проверьте, пожалуйста.
Для заказа валюты в дистанционном режиме Вам необходимо обратится в отделение Банка и актуализировать данные — предъявив паспорт для добавления сканкопии в базу Банка. После актуализации данной информации заместитель руководителя по адресу г. Краматорск, ул.Надежды Курченко, 26 примет у Вас заявку на заказ необходимой Вам валюты.
Благодарим за обращение!
С уважением, ПриватБанк
- +
- 0
- alexlysenko
- 9 жовтня 2014, 13:10
- #
Проверил Спам — письма от вас нет.
Хорошо, обращусь в отделение, спасибо.
Буду очень признателен, если это решит проблему.
Хорошо, обращусь в отделение, спасибо.
Буду очень признателен, если это решит проблему.
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 9 жовтня 2014, 13:13
- #
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь!
Дублируем Вам письмо на почту alexmotors1@mail.ru.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк
Дублируем Вам письмо на почту alexmotors1@mail.ru.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк
- +
- 0
- alexlysenko
- 9 жовтня 2014, 16:16
- #
Обратился в отделение. Сказали, что заказ валюты недоступен в данный момент. Позвонил в 3700, сказали, что на оккупированные территории валюту не завозят. Хотя Краматорск уже 3 месяца не является оккупированным. На что оператор ответила, что все равно они не возят валюту. И то, что вам сказали, что можно заказать — это неправда. На мои вопросы, почему же я не могу получить свою валюту, которую Приват между прочим получил в виде валюты, сказала, что не имеет ни малейшего понятия.
Вот так получается, одни сотрудники говорят, что можно, а другие — что нет, и посылают лесом. Бардак.
Вот так получается, одни сотрудники говорят, что можно, а другие — что нет, и посылают лесом. Бардак.
- +
- 0
- alexlysenko
- 9 жовтня 2014, 16:16
- #
Обратился в отделение. Сказали, что заказ валюты недоступен в данный момент. Позвонил в 3700, сказали, что на оккупированные территории валюту не завозят. Хотя Краматорск уже 3 месяца не является оккупированным. На что оператор ответила, что все равно они не возят валюту. И то, что вам сказали, что можно заказать — это неправда. На мои вопросы, почему же я не могу получить свою валюту, которую Приват между прочим получил в виде валюты, сказала, что не имеет ни малейшего понятия.
Вот так получается, одни сотрудники говорят, что можно, а другие — что нет, и посылают лесом. Бардак.
Вот так получается, одни сотрудники говорят, что можно, а другие — что нет, и посылают лесом. Бардак.
Все правильно — БАРДАК, обдираловка и дуриловка.
Я тоже не могу снять валюту по Свифт переводу… Валюты типа нет((
В кассе спросил по какому курсу мне обменяют валюту… 2 июля это было 2015. Сказала кассир, что по 20.01… Хотя в этот день курс был в Привате 20.7… ( как потом выяснилось)… Записали меня в какую то тетрадку ((( типа очередь за валютой Нет ни бланков — ничего(( Это что — книга регистраций такая Крупный город а валюты нет… ОБМАН… Вот уже вторую неделю жду, хотя пообещали в тот же день выдать… ОБМАНЩИКИ.
Написал я жалобу с требованием выдать мне перевод ДОЛЛАРАМИ… И получил ОТПИСКУ…
Про то что кассир мне пыталась втюхать по курсу 20.01 ( МОЛЧОК)… Отписались — Что мол курс Нацбанка и в обменниках разный… И ВСЕ… О том что втюхивали даже меньше своего же курса--ПРОМОЛЧАЛИ… Вот это называется — КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА??
О том что мне ОТКАЗАЛИ в выдаче ВАЛЮТЫ… Тоже отписались Сорри уважаемый, не было такого Доллары лежат на карте, берите их и
Я тоже не могу снять валюту по Свифт переводу… Валюты типа нет((
В кассе спросил по какому курсу мне обменяют валюту… 2 июля это было 2015. Сказала кассир, что по 20.01… Хотя в этот день курс был в Привате 20.7… ( как потом выяснилось)… Записали меня в какую то тетрадку ((( типа очередь за валютой Нет ни бланков — ничего(( Это что — книга регистраций такая Крупный город а валюты нет… ОБМАН… Вот уже вторую неделю жду, хотя пообещали в тот же день выдать… ОБМАНЩИКИ.
Написал я жалобу с требованием выдать мне перевод ДОЛЛАРАМИ… И получил ОТПИСКУ…
Про то что кассир мне пыталась втюхать по курсу 20.01 ( МОЛЧОК)… Отписались — Что мол курс Нацбанка и в обменниках разный… И ВСЕ… О том что втюхивали даже меньше своего же курса--ПРОМОЛЧАЛИ… Вот это называется — КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА??
О том что мне ОТКАЗАЛИ в выдаче ВАЛЮТЫ… Тоже отписались Сорри уважаемый, не было такого Доллары лежат на карте, берите их и
Пользуйтесь безналом О том что МНЕ НЕ НУЖЕН БЕЗНАЛ и НЕ НУЖНА ГРИВНА… Меня никто и не спрашивает… Банк диктует свои условия При этом указывает, что это не противоречит ст 1060 ЦКУ О том что они НАРУШАЮТ ЭТУ СТАТЬЮ… речи не идет в ст.четко написано — ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ выдать вклад, а не ПОМЕНЯТЬ, ОБМЕНЯТЬ, ПЕРЕВЕСТИ ИЛИ ОБЕЗНАЛИЧИТЬ При том что это ПЕРЕВОД СВИФТ, никому не интересно… главное пропиарить в инете-- у нас Свифт самый быстрый, удобный, дешевый А толку с него??? если он тупо лежит на карте, и валютой не снимается(( Зачем вообще эти ДОЛЛАРОВЫЕ карты??? ЗАЧЕМ?? Все это пахнет обманом и мошенничеством… Клиент банка не может получить СВОЮ ВАЛЮТУ((( Зачем мне курс банка… Если эту валюту можно поменять в обменнике на 3 гривни больше за доллар??
В ответе из Привата ( на эл.почту, хотя я четко указал в ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ НА ВЫШЕУКАЗАННЫЙ АДРЕС) даже мои ВОПРОСЫ ИЗМЕНИЛИ… Просто их немного изменили ( в удобную для банка форму)… помните --
В ответе из Привата ( на эл.почту, хотя я четко указал в ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ НА ВЫШЕУКАЗАННЫЙ АДРЕС) даже мои ВОПРОСЫ ИЗМЕНИЛИ… Просто их немного изменили ( в удобную для банка форму)… помните --
— КАЗНИТЬ НЕЛЬЗЯ ПОМИЛОВАТЬ… От одной запятой зависит многое… Очень недоволен я работой этого банка.
Требование незамедлительно выдать мне валюту… Замылили инфой о том что в НЕКОТОРЫЕ регионы валюту не доставляют… Забыли наверное дописать — что видимо это зона АТО… Про то что я спрашивал о валюте в моем банке-- НИ СЛОВА… Я живу не в зоне АТО… Заказал валюту… Имею полное право ее получить… но не имею НИКАКОЙ возможности… Все это напоминает карикатуру — два человека жмут руку друг другу, улыбаются… но при этом вторая рука за спиной с дулей Точно и не описать данную ситуацию… Плохой банк ПРИВАТ… Мне не нравится их действия по отношению к клиентам((
Требование незамедлительно выдать мне валюту… Замылили инфой о том что в НЕКОТОРЫЕ регионы валюту не доставляют… Забыли наверное дописать — что видимо это зона АТО… Про то что я спрашивал о валюте в моем банке-- НИ СЛОВА… Я живу не в зоне АТО… Заказал валюту… Имею полное право ее получить… но не имею НИКАКОЙ возможности… Все это напоминает карикатуру — два человека жмут руку друг другу, улыбаются… но при этом вторая рука за спиной с дулей Точно и не описать данную ситуацию… Плохой банк ПРИВАТ… Мне не нравится их действия по отношению к клиентам((
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45 | 46 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Всі курси банку |
Наверное, стоит задуматься о смене банка, если ваш банк не хочет нормально работать.
В связи с высоким спросом Банк вынужден ограничить свободную продажу валютных средств с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса.
На текущий момент заказ средств в телефонном режиме остановлен, в связи с повышенным спросом на наличные средства. Вы можете самостоятельно обратится в ближайшее отделение банка и там заказать необходимую для Вас сумму. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.