Может кому будет интересно и полезно.

И у нас тоже самое 5/10/14. Только сумы побольше. Полный развод пенсионеров. И я ставлю вопрос перед банком «Но что нас поразило, деньги перевели без подтверждения смской, и без информации о карте и клиенте, как такое возможно, без специалистов Приват банка „

У меня точно такая ситуация была 27.08.2014. При входе в приват24 на сайте: privat24.ua — без всяких допссылок! Ввёл №телефона и пароль /который меняю очень часто/ Пришла СМС с кодом подтверждения 2330 с номера рассыльника привата — 10060. После ввода кода ПК выдал ошибку и попросил войти позже. Через 5 минут мне пришли 2 СМС о пополнении мобильного на 983 и 992 гривны. Позвонил по телефону 3700 там подтвердили перевод денег и обвинили меня в этих платежах. Служба безопасности вообще сказала — кто ты такой? Сказали что у меня вирус в ПК и я везде разглашал данные моей карты! В выписке банка — мои оплаты все подписаны и номера телефонов, а последние вообще неизвестные! На п/я прислали вообще процесс изготовления карты и её супер защиты! Я написал заявление в ГУМВСУ и РайотделМВСУ. Как могли уйти деньги без моего ведома и согласия!?

Это печально! Но я не защищаю приват, но сейчас столько хакеров… Посмотрите передачу дискавери «Аферисты» там тоже много аферистов просто аппаратуру свою пристегивают так, что даже банковский сотрудник и не поймёт что она липовая. Как считывают пинкоды и прочее!!!

Стандарт ответа Приват банка не в нашу сторону.
Ваш запит щодо несанкціонованного списання грошових коштів з карти
********** розглянули провідні спеціалісти ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», повідомляємо
наступне. На жаль, у нас немає можливості виконати Ваші вимоги. Повірте, ми дуже хочемо
піти Вам на зустріч у вирішенні даного питання, але не можемо цього зробити з незалежних
від нас причин. Аналіз ситуації, що склалася показав, що успішне проведення оспорюваних
Вами транзакцій по карті можливе лише за умови знання персональних даних клієнта та
даних карти. Також слід зазначити, що успішне проведення видаткових операцій по карті
вимагало від її власника введення на платіжній сторінці Інтернет не тільки номера платіжної
картки і терміну її дії, а й спеціального тризначного коду безпеки платежів через Інтернет
(CVV), згідно вимог МПС Visa International і MasterCard. Даний код безпеки наноситься
банком-емітентом на платіжну карту друкарським способом, а це значить — що третя особа,
яка фактично використовувала в мережі Інтернет Вашу платіжну карту, мала інформацію про
номер картки, CVV2-код, термін дії картки та інших персональних даних власника картки.
Згідно ст. 11 Цивільного Кодексу України від 16.01.2003р. №435-IV цивільні права та
обов'язки виникають на підставі договору або правочину. Договір на обслуговування
карткового рахунку, укладений між Вами та ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», у п.п. 1.1.2.1.2. Умов і
правил надання банківських послуг, передбачає наступні обов’язки клієнта. Не передавати
Карти, Стікер PayPass, ПІНи третім особам, не використовувати Карти, стікер PayPass або
нанесені на них дані у цілях, не передбачених даним Договором або, що суперечить чинному
законодавству. 1.1.2.1.12. Вживати заходів щодо запобіганню втрати (викрадення) Карт,
Стікеру PayPass, ПіНу (персонального ідентифікаційного номеру) або інформації, нанесеної
на Карту і магнітну смугу, або їхнього незаконного використання. 1.1.5.13. Клієнт несе
відповідальність у повному обсязі за всі операції супроводжуються авторизацією, до моменту
письмової заяви Клієнта про блокування картки / рахунку / на рух коштів, номера мобільного
телефону на надання банківських послуг. 1.1.5.14. Клієнт відповідає за усі операції в повному
обсязі, здійснені у підрозділах Банку, через пристрої самообслуговування, систему
MobileBanking, систему Приват-24 з використанням передбачених цими Умовами засобів
його ідентифікації та аутентифікації. п. 1.1.5.28. Банк не несе відповідальності за операції, що
супроводжуються правильним введенням ПІНу. 1.1.2.1.13. Інформувати Банк, а також
правоохоронні органи про факти втрати Карти, Стікеру PayPass, ПіНу, сім-карти мобільноготелефону або отримання повідомлення про їх незаконне використання. У разі настання
вищевказаних випадків необхідно звернутися до відділення Банку, або за телефонами 3700
(безкоштовно) по Україні,0567161131(для дзвінків із-за кордону). Вами було порушено
вищезазначені правила. За результатами розгляду для вирішення даного питання ми
рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів. Банк завжди готовий до співпраці
на основі взаємних дій у відповідності до законодавства України.

Абсолютно такая же ситуация, вчера сняло 5700 гривен в три платежа, переводили на WM Factor Money ord. Случайно зашла в Приват24 и увидела там эти переводы, совершенные не мной. Ни пароль. ни другие данные я никому не разглашала. Обратилась к оператору, заблокировали телефон и карту. В банке говорят, если платеж был подтвержден, его нельзя отменить. Как так? Почему нельзя отозвать деньги???

Идёт девятый месяц расследования милицией, а результатов НОЛЬ! Банк уверен в своей безнаказанности!!! Уже насчитали тройную сумму долга — перешли от звонков к письменным угрозам / тюрьмой и физической расправой/.