ПриватБанк дискримінує пенсіонерів на ВОТ та відмовляється виконувати Постанову НБУ № 65

Хочу публічно звернути увагу керівництва ПриватБанку та Національного банку України на кричущу ситуацію та дискримінацію громадян України, які опинилися в заручниках на тимчасово окупованих територіях (ВОТ).
Я звертаюся від імені літнього пенсіонера (шахтаря з підземним стажем понад 31 рік), який наразі перебуває на ВОТ і фізично не може виїхати на підконтрольну територію через загрозу для життя. Йому необхідно поновити виплату пенсії та шахтарського регресу через Портал ПФУ. Для цього критично важливо дистанційно відкрити рахунок та отримати КЕП. На руках є всі оригінали документів: паперовий паспорт громадянина України (книжка) та ІПН.
ПриватБанк категорично відмовляє в дистанційній реєстрації, відправляючи літню людину з окупованої території особисто в «відділення банку», або пропонує писати паперові запити на канцелярію. Це відверте знущання та порушення чинного законодавства!
Наголошую, що згідно з Постановою Правління НБУ № 65, банки мають офіційне право та пряму рекомендацію здійснювати дистанційну відеоверифікацію нових клієнтів за допомогою відеозв'язку в ручному режимі. ПриватБанк просто відмовляється налаштувати цей процес для вразливих верств населення на ВОТ, штучно створюючи перешкоди та залишаючи пенсіонера без засобів до існування під час війни.
Вимагаємо від керівництва банку розглянути це звернення в індивідуальному порядку, вийти на зв’язок та призначити пенсіонеру сесію ручної відеоверифікації за його паперовим українським паспортом без вимоги приїзду в банк!