Приватбанк
Недобросовісна реклама акції «Кешбек на цифрові сервіси» та відмова підтримки
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Вітаю. Підключив платний тариф Приват PRO заради акції з 50% кешбеку на цифрові сервіси, де головним партнером заявлено медіасервіс MEGOGO. Оформив підписку «UA+Кіно» безпосередньо у офіційному додатку Megogo. Проте кешбек не нарахувався. У підтримці мені повідомили, що транзакція пройшла з кодом MCC 5816, якого немає в правилах банку, тому «умови не виконано». На мої зауваження, що я купував саме підписку (що чітко вказано в квитанції), а не ігри, і що я ніяк не можу впливати на те, який саме шлюз для прийому оплати виставив сам MEGOGO, підтримка відповіла шаблоном і відмовилася створювати заявку на ручне врегулювання. Вважаю таку позицію банку неклієнтоорієнтованою. Банк рекламує конкретний сервіс, клієнт купує конкретну підписку, а потім змушений грати в «вгадайку» з МСС-кодами. Прошу адміністрацію банку розглянути мій кейс в індивідуальному порядку та зарахувати належний кешбек як лояльному клієнту. Квитанцію про оплату готовий надати за першим запитом.
Написати коментар
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50 | 51 |
| USD | 44.3 | 44.9 |
| Всі курси банку | ||
