Блокируют счета и требуют идти в отделение, чтоб забрать деньги

Просто худший банк во вселенной.
Заблокировали счета ФОП и личные карты и единственное уведомление — сообщение в вайбер (вайбер, блин) о том, что они решили прекратить обслуживание. Без объяснения причины конечно же. Через неделю после блокировки позвонили с номера 3700 и сказали, что надо идти в отделение, чтоб написать там заявление на перевод денег в другой банк. Когда я спросил, как это сделать удалённо (не в каменном веке же живём, есть электронная почта и электронно-цифровые подписи) — мне сказали звонить на номер 3700. Или сделать это через приват24.
Но вот только приват24 отключили сразу же после блокировки, а по номеру 3700 просто по кругу повторяют текст о том, что они мне всё заблокировали, и никаких действий там сделать нельзя, даже связаться с оператором опции нет.
То есть сами сотрудники банка не в курсе, как у них всё устроено и что делать клиентам в таких ситуациях.
Дальше интересней — полчаса пытался пробиться через глупейшего в мире бота в чате на сайте, чтоб он подключил оператора. Оператор сообщил, что оказывается у них нет никакого способа принять заявление в электронном виде и им в целом наплевать, что до отделения добраться у меня нет возможности.
А когда я запросил копии страховых полисов, которые оформлялись через приват24 (и к которым у меня теперь нет доступа) — мне скинули три страховых полиса, оформленные сегодняшней датой, с персональными данными вообще других людей. А потом, когда я обратил на это их внимание, таки скинули мои полисы, но не актуальные, а те, которые оформлялись аж в 2019 году.
Как теперь вернуть свои же деньги — непонятно, видимо приватбанк украл их у меня с концами. До отделения я добраться не могу, единственный вариант это отправить кого-то вместо себя, но для этого надо нотариальная доверенность, а для этого надо добраться до нотариуса, что точно такая же проблема, как и добраться до отделения банка.
Я долго не хотел от них уходить в другой банк, но их сотрудники хорошо постарались, чтобы я это сделал наконец.