Приватбанк
ПриватБанк ошибочно закрыл заявку на чарджбэк по двойному списанию, расследование не ведется.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Здравствуйте. В магазине произошло техническое двойное списание средств за одну покупку из-за сбоя терминала. Товар не выдан. Я обратилась в поддержку и подала две заявки на чарджбэк №№ 3833708 и 3833683. Банк ошибочно закрыл вторую заявку № 3833683, посчитав её дубликатом первой. При этом в первой открытой заявке № 3833708 указана сумма только за ОДНО списание. Таким образом, расследование по второй половине моих денег банком НЕ ВЕДЕТСЯ, а статус второй заявки в Приват24 до сих пор «Закрыта». Операторы в чате проблему не решают, обещают передать специалистам, но статус не меняется. Требую вернуть вторую заявку в статус «В работе» и запустить международное оспаривание Visa/Mastercard по обоим платежам, так как списания было ДВА, и у них разные ID транзакций.
Написати коментар
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.1 | 51.1 |
| USD | 44.05 | 44.65 |
| Всі курси банку | ||
