×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.2 | 45.2 |
USD | 40.9 | 41.5 |
Всі курси банку |
10/10
Дякуємо Вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
Приватбанк приятно удивил качеством обслуживания
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
Написати коментар
Банк не вернул деньги
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Коментарі (1)
Кредит
Когда я получала карту в Привате, мне предлагали открыть кредитный счёт. Им не обязательно пользоваться, но на необходимый случай он будет как подстраховка. Так мне объясняли долго, так как я отказывалась! Я ни еврейки не люблю брать в кредит! Я долго отказывала девушке, но та упорно настилала. Как мне показалось по итогу, что я смогла отбиться и там все таки учитывается мнение клиента, а то не принимают рушения на своё усмотрения! Но после получения карты мне ещё поступали звонки, какое-то время, с тем же предложением, что кредит не обязательно брать, но н всегда может быть подстраховкой. Мне пришлось грубо ответить, чтоб меня услышали. Но видимо снова не помогло. Звонки перестали поступать, прошло время и тут вуа ля! Оказывается с меня снимаются деньги за какой-то кредит, который я не брала! Это карта зарплатная. Я четко прослеживаю пополнение этой карты. Мне начислялись 4000 гр. которые с меня сейчас снимают. Пообщавшись с девушкой в онлайн режиме, ятка как я заграницей и нет возможности подъехать и разобраться, мне девушка прислала скан договора где описываются условия получения кредита. Как оказывается у нас банк сам решает когда давать кредит. Принудительно! И не важно, что ты отказалась. Люди обращайте внимание на эти вещи! Привет оказался самым разводным и наглым банком для меня!
Вам, як лояльному і сумлінному клієнту, Банк встановив кредитний ліміт. Хочемо зазначити, що ліміт доступний далеко не всім клієнтам.
Ми постійно працюємо над розширенням функціоналу віддалених каналів. Інформація по рахунках, про встановлений ліміт, доступні кошти, наявність/відсутність заборгованості завжди доступні в особистому кабінеті Приват24 https://www.privat24.ua/
Коментарі (34)
Обман по страховке защита на каждый день
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Сплошной обман
Коментарі (18)
Карта универсальная/Кредитный лимит
К слову ушол на моно и не жалею, как приват стал государственным одни ток проблемы.
П.С. все дополнительные документы для повышения кредитного лимита заливал им на сайт, контракты с указанием зарплаты в валюте и ТД.
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений — продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною.
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Терминал ПриватБанка принимает деньги, но не пополняет счет
Пока складывал деньги в купюроприемник, он захлопнулся и на экране сообщили, что деньги заблокированы.
Связался с операторами, они зафиксировали заявку о проблемной ситуации и сообщили что беспокоиться не стоит — деньги вернул в ближайшее время, либо после проверки программного сбоя, либо после инкассации. И вот 1.02 приходит сообщение о том, что в результате инкассации излишков не выявлено.
То есть вполне себе нормальным ПБ считает что спустя неделю можно сообщить что внутри их терминала исчезли 112 купюр по 200 грн.
Все было внутри отделения, где были свидетелями сотрудники и клиенты, где ведется видеонаблюдение, где камеры есть в самом терминале.
На момент написания этого поста состоялся еще один разговор с оператором, который сказал что никаких других вариантов разобраться, кроме как оставить заявку оператору, нет. И через 30 минут после очередной заявки мне снова сообщают что проблемы нет.
Для Приватбанка забрать 22400 грн не проблема. Отморозиться не проблема. Не заметить 112 купюр они утверждают банк может себе позволить.
Являюсь клиентом банка около 15 лет, и впервые могу уверено сказать, что этот банк не надежный, и «прибыльным» возможно стал вот так тупо воруя деньги.
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (12)
Дуже дивно працюють банкомати.
чому ваші банкомати показують баланс, що є МЕНШИМ за фактичну суму на картці? (чому я пішла перевіряти баланс саме до ПБ, а не до іншого банкомату-інша історія)
Особисто я помітила різницю у 42 (сорок дві) гривні, баланс перевіряла теж у гривні, картка НЕ кредитна, а дебетова, до того ж іншого банку (а саме — моно).
З «рідними» картками, як мені відомо, такої маячні не відбувається.
Чи є обґрунтування такої дивної поведінки вашої техніки у той час, як банкомати інших банків показують усю суму до копійки?
Дозвольте відмітити, що наші банкомати відображають коректний баланс карток, незалежно від банку, в якому вони обслуговуються. Можливо, на момент перевірки балансу Вашої картки певна сума була в резерві. Уточнити дану інформацію Ви можете в службі підтримки банку, який випустив картку.
З повагою, ПриватБанк
Коментарі (4)
Изменения условий карты Универсальная
Ми не бажаємо, щоб між нашими Клієнтами і банком були непорозуміння. Дозвольте пояснити, що розрахунок процентів за карткою проводиться за кожний календарний день використання кредитних коштів за формулою:
сума заборгованості кількість днів використання коштів 3,5% * 12 / 365,
де:
• 365 – постійна величина (кількість днів у році);
• 3,5% – постійна величина (щомісячна процентна ставка згідно з тарифами);
• 12 – постійна величина (кількість місяців у році).
Розрахунок проводиться окремо за кожною транзакцією Клієнта, що призводить до змінення суми заборгованості. Нарахування процентів проводиться в останній день місяця після закінчення пільгового періоду. Під час розрахунку процентів цифри, починаючи з третього знака після коми, відкидаються.
Детальний розрахунок нарахування відсотків буде доступний в виписці 1 го числа, в web Приват24. При натисканні на операцію списання % натисніть, будь ласка, «Показати розрахунок ».
Це меню для повної Версії Приват24 на сайті https://www.privat24.ua/ Якщо доступу до ПК немає — використовуйте браузер свого мобільного пристрою.
Бачимо Ваше звернення в чат. Наш оператор Вам надав коректну інформацію стосовно Вашого випадку.
Окремо хочемо звернути Вашу увагу на те, що правила та умови користуванням кредитного ліміту є на нашому сайті у відкритому доступі: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (9)
Велика подяка фахівцю Денису
Дякуємо Вам за теплі слова на адресу Дениса. Ми намагаємося надати максимально зручний сервіс, за допомогою якого наші Клієнти зможуть комфортно почувати себе за будь-якої ситуації. Задоволений Клієнт – це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що зусилля, які ми докладаємо, приносять свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Приват плевать хотел на решения судов
Я ней не пользовался так бы года 3. От привата никаких извещаний небыло. И тут я узнаю, что на меня приватбанк подал в суд, по причине задолженности по карте. О задолженности я как раз и узнал из суда.
Ну бог с ними. Не слышат клиентов, думал хоть суд услышат. Выиграл у них суд. Так они теперь мне звонят, и требуют сумму в 2 раза больше, чем в исковых заявлениях. И никак не хотят услышать именно аргументы, что суд признал, что я банку ничего не должен. Сейчас работаю в компании, которая платит зп через приват. Но открывать у них карту боюсь, так как угрожают списанием средств с нее. На каком основании, объяснить опять таки не могут. Прошу может кто знает, как добиться справедливости в этом банке?
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (38)
Шахрайство з тарифами за обслуговування рахунку
Тож все по черзі. Почалось все в минулому році, коли звернулися в банк, щоб подати данні про зміну реквізитів підприємства/юридичної особи, відкритті нового рахунку та збережені коштів які були на той момент на поточному рахунку по причині зміни власника та назви, діяльність якого поки не здійснювалась. Менеджер була дуже уважною і допомогла заповнити усі необхідні бланки. Хочу уточнити, що клієнтом банку є давно, і бізнес рахунки саме в цьому банку. Вийшли задоволені, що так швидко і легко вдалось закрити бюрократичні питання. На рахунку залишались кошти. Спочатку планувалось їх зняти з рахунку, та менеджер запевнила, що якщо нема руху коштів по рахунку, то ніяких комісій за обслуговування рахунку не буде. Це саме повторили в іншому відділені у Львові. Тому кошти залишились на рахунку.
Хочу сказати, що дуже помилились довіряючи банку збереження коштів. Оскільки підприємство не діюче, то перевіряти рахунок не здавалось доцільним. Це була велика помилка. Бо кілька днів назад виявилось, що грошей на рахунку нема… Щомісяця знімали за обслуговування недіючого рахунку! І що найобурливіше, що почали знімати з наступного місяця після того як відвідали банк і було запевнено про збереження коштів! Обуренню не було меж! Дзвінки на гарячу лінію, технічний відділ, експерти… розмов було багато… Виявилось, що клієнт сам винен і самостійно має вивчати умови на сайті приватбанку, а консультант для юридичних осіб не може передбачити і розказати про всі умови договору, що викладені на 800 сторінках угоди. Тобто в березні мене запевнили, що кошти будуть збережені, а за квітень в травні вже почали знімати. Інформувати про зняття коштів, як виявилось, вони не зобов‘язані. А ще не зобов‘язані попереджувати, що є умови, згідно з якими можуть знімати. Не зобов‘язані їх менеджери по роботі з юр. особами знати про ці умови.
Найбільше моє розчарування було після того, коли звернулись у філію банку і попросили, щоб мені прокоментували про комісію за обслуговування недіючого рахунку, то відповіли, що про таке нічого не знають тому що центральне відділення про таке не повідомляє.
На сайті вдалось знайти відповідний пункт лише після того, як техпідтримка банку сказали як правильно ввести в пошуку запит. Тобто поки клієнт не знає, що такі умови можуть існувати, то не факт, що дізнається про них. А найбільш образливо, що така комісія за обслуговування недіючого рахунку є лише при умові наявності коштів на рахунку. Тобто якби кошти ми зняли в березні, то їх би не втратили. І поки не знімуть кошти всі під нуль то не заспокояться!
Звісно, що в межах всесвіту сумма не велика, та я не розумію чому маємо її подарувати приватбанку, лише тому, що вони залишались на рахунку. Не знаю чи в інших банках є подібні умови, але вважаю умови приватбанку шахрайськими, такими що дурять людей та крадуть. Спробуйте самостіно знайти умови обслуговування вашого рахунку на сайті привату…
Наразі навіть не впевненні, що можна передати свій стан. Якогось розуміння, як до клієнта не відчули або хоча б намагання зрозуміти ситуацію. Було радше відчуття, що це ваші проблеми, що ви такі тупі, і не читаєте наш сайт. Почуваємося знеціненими, ошуканими та зневаженими. Довіряти надалі менеджерам приватбанку — згубно.
З цієї ситуації винесли урок, який коштував певних коштів, а також відношення до людей, які називають себе експертами.
Будьте уважні і бережіть себе.
Нам дуже шкода, що Ви зтикнулись з такою ситуацією.
Раніше з Вами зв'язувався співробітник банку та надав консультацію щодо Вашого питання.
Дозвольте зазначити, що банком завжди надається можливість перевірки інформації за рахунком за допомогою віддалених каналів самообслуговування, таких як Приват24.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (4)
Колл-центр по работе с юр. лицами
И еще очень интересный момент: с ноября месяца за то, что со своего счета в ПРИВАТ банке директор переводит возвратную финансовую помощь на счет компании в ПРИВАТ банке снимается комиссия 4%. Я не перевожу деньги из другого банка или в другой банк, они остаются внутри Привата, я их не снимаю, за что такая ОГРОМНАЯ комиссия ????
Перепрошуємо за завдані незручності. Ймовірно Ваше звернення випало на час пікових навантажень нашої лінії підтримки, через що час очікування був більше ніж зазвичай. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію, щодо відсутності дзвінка на Ваш номер за заявкою на CallBack.
З повагою, ПриватБанк
Написати коментар
Исчезли деньги с карты
За Вашим зверненням, банк, діючи в рамках правил міжнародних платіжних систем сформував запит на опротестування операції по картці. На жаль, нам не вдалося отримати позитивне рішення та оскаржити даний платіж, з тієї причини, що було укладено договір між Вами та сайтом. Відповідно, даний сайт надав Вам певну послугу або товар, за що і була проведена оплата з картки. За Вашим зверненням на пошту chargeback@privatbank.ua ми можемо надати документи по оскарженню даного списання. Якщо Ви стверджуєте, що не укладали даний договір та не отримували послугу, то рекомендуємо звернутись в правоохоронні органи.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (3)
.....
Дякуємо Вам за відгук! Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
З 2003 року ще не знято обтяження!!!!
Подали документ на зняття обтяження три місяці тому, при чому обтяження чомусь не зняте з 2003 року!!! Майже 20 років пройшло а ПриватБанк не знайшов часу зняти обтяження, і ми взагалі випадково дізнались що воно взагалі існує, і вже третій місяць ми не можемо здійснити своє законне право навіть на відповідь від банку!!!
Контактів крім гарячої лінії не існує а там зовсім не кваліфіковані співробітники або просто це така політика банку, клієнтоорієнтованість?? Ви про таке чули??
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Снятие ареста с карты
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Для зняття обмеження на банк має надійти відповідний лист із виконавчої служби. Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
З повагою, ПриватБанк.
Написати коментар
Обман Приватбанка!!!
При створенні платежу в Приват24 відображається комісія картки, з якої Ви збираєтесь провести платіж. Якщо весь платіж йде за рахунок кредитних коштів, то відповідно і комісія нараховується, як за кредитні кошти. При проведенні платежу в якому частково використовуються кредитні кошти, комісія розраховується окремо на суму кредитних та особистих коштів.
В терміналі самообслуговування при створенні платежу відображається комісія терміналу за проведення платежу та комісія картки отримувача (якщо така є). Ви завжди можете ознайомитись з тарифами на проведення платежів, які розміщені у вільному доступі на нашому сайті — https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
Також Ви завжди можете звернутись в підтримку, за одним із каналів вказаних на сайті pb.ua, що доступна 24/7 для отримання консультації по питанням, які у Вас виникають.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (4)
Афериризм и полное хамство со стороны сотрудников банка
Щоб перевірити, чи телефонував саме співробітник банку ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили додаткову інформацію.
Ми розуміємо, що мова йде про Вашу дитину, але хочемо зазначити, що дані по картці клієнта є його персональною інформацією, яку банк не може передавати третім сторонам. В даній ситуації, щоб переглянути інформацію по картці та перевірити наявність заборгованості та історію її виникнення достатньо зайти в Приват24. Для цього не потрібно йти у відділення та витрачати багато часу.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (5)