Відгуки про Приватбанк

В приватной собственности порядка было больше.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Александр Трунов 2 травня 2020, 11:01

Доброго Всем здоровья. При определенных обстоятельствах возникла необходимость перевыпустить карту. Сначала была информация, что это можно сделать только в отделении, которое оказалось закрыто на карантин.После долгих общений с 3700, выяснилось, что карту можно заказать с доставкой на дом.Ура! Заказал, привезли, активировал. Но oказалось, что перевыпустили не заблокированную карту, а активную.Нонсенс. Причина перевыпуска карты- заменить заблокированную, как советовал оператор. Ладно смирились, месяц экономил, держал деньги на карте и. На 1.05 нет процентов на остаток средств. Звоню на 3700, пишу в чат, оказывается эту услугу Нарахування % на залишок по картці надо активировать вручную. Опять возникает вопрос, кто про это знает? Зачем это функция вообще, неужто найдутся люди, который эту функцию захотят деактивировать? Операторы очень удивились, что меня об этом не предупредили, но за месяц два раза пытались застраховать и один раз повысить кредитный лимит, а об активации Нарахування % на залишок по картці ни слова. Сказать, что возмущен, ни сказать ничего.

Відповідь банку

2 травня 2020, 13:22

Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Полный беспредел и отсутствие элементарной безопасности!!

siemens777 1 травня 2020, 22:15

Хочу начать по-порядку.
Изначально хотелось бы заявить, что в потенциальной опасности конфиденциальных данных, счетов, карт, ДЕПОЗИТОВ, все клиенты приватбанка.

История легкодоступности данных меня самого приводит в шок.
Около года назад нужно было снять депозит в этом банке.
Так что Вы думаете?? сотрудник банка не запросил ни пасспорт, ни код, ни даже копии!!!
Он сказал мне достаточно что вы продиктовали номер телефона и я вас сфотографировал, а то что вы распились в планшете за получение депозита этого достаточно для идентификации!!!
Даже смс на мой тел. не приходила!!!

Ни в 1 стране мира, ни в 1 банке нету такой ''идентификации клиента''.
Всегда запрашиваеться пасспорт, или айди карта!!!

Тоже самое касаемо любых операций вне кассы, подходишь к консультанту, называешь свой номер и вуаля- все карты, счета, депозиты все видно, часто даже не смотрят на тебя, как могут вообще идентифицировать кого-то???!!! Консультант визуально ''определяет'' идентификацию!!!

Как такое может быть???
Это протеворечит всем банковским законам, закону Украины о защите личных данных, и тд!!!

Должны быть строго наказаны должностные лица банка и служба безопасности, которая делает все возможное для такого беспредела.

''Представителя'' банка прошу не отвечать шаблонными отписками, которые он копирует ''copy past'', а предоставить ссылку на статью закона Украины, и нормативно-правовые документы, которые разрешают так идентифицировать клиента в банке!!!

Выходит, что ни о какой конфиденциальности, и хранении персональных данных не может быть речи, зная мой телефон, любой может прийти и посмотреть у консультанта страницу.
Такого нет ни в 1 банке Украины и Европы точно…

Відповідь банку

2 травня 2020, 10:42

Добрий день!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк.
В своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, котрі спрямовані на захист Ваших даних та грошей. Нами постійно проводиться їх модернізація та оновлення, що дозволяє забезпечити високий рівень захищеності.
Хочемо звернути Вашу увагу, що Банк не передає персональні дані клієнтів третім особам. Співробітник відділення запитує номер телефону для ідентифікації та у разі, якщо третя особа продиктує Ваш номер, це не дасть їй змогу отримати інформацію про Вас.
ПриватБанк завжди гарантує збереження ваших персональних даних, однак ви також повинні дбати про їхню безпеку. Ми склали декілька простих правил, дотримуючись яких, ви не станете жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/informational-security
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (23)

Все время блокируют платежи по смс . Каждый божий день !

Taisiyabochenko 1 травня 2020, 18:55

Здравствуйте, меня зовут Таисия Павловна, я каждій день мучаюсь с переводом на мобильный телефон, свой, подруг, с помощью смс банкинга. Пытаюсь внуку, на карту перевести деньги, через смс банкинг, приходит смс, платеж отклонен, неправильный номер зачисления и все в таком духе. Ужасный сервис!

Відповідь банку

2 травня 2020, 10:30

Добрий день!
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк, через те, що ми піклуємось про безпеку Ваших коштів.
В банку працює інтелектуальна система попередження шахрайства, котра дозволяє виявити та запобігти великій кількості шахрайських операцій. У разі необхідності, система може запросити додаткове підтвердження, щоб ми могли впевнитись, що операцію проводите саме Ви. В таких випадках Банк відправляє повідомлення клієнту за одним із каналів комунікації. У разі, якщо протягом певного проміжку часу Ви не підтверджуєте платіж, система його забракує з міркувань безпеки. Також Вам була надана більш детальна інформація та рекомендації в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Приват просто нагло,мелко и подло дурит своих клиентов

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергей Салыч 1 травня 2020, 17:48

Відділення за адресою: Київ, вул. Жукова, 29

Дело было так, взяла мама на некоторое время их кредит (кстати, который они очень долгое время навязывали ей сами )тис 5 и все вовремя платила и раньше на 2 месяца погасила его… Пришла в банк сдать карту, но Ей сказали все хорошо больше вы ничего не платите, а карточка пусть лежит у вас мы их назад не берем… Спустя пару месяцев звонок,
-Вы должны оплатить 150 -180 гр за какую-то надуманую услугу (хотя в банке, раз 100 сказали что все никаких больше оплат)и вот опять банк и оплачивает она придуманую ими услугу… Но в этот раз отделение чуть ли не хором кричит что в этот раз, точно ВСЁ! Хони закрыли и счет и карту.И опять карту они не принемают. Ну ура подумала мама и сама себе пообещала с этими проходимцами не связываться больше.
Спустя месяцев 8 приходит смс в Вайбер что вы должны за страховку какие-то деньги, хотя она и не помнит уже где карты и пинкоды у нее давно другой и совершено благородный банк. Позвонили оператору в Приват и тут началось самое удивительное… Оказывается она 2 месяца назад пришла и оформила себе страховку в привате, хоть в этот день была на работе… И опять наглым просто свинским способом пытаются выудить с нее деньги опять… По этому после карантина на сотрудников и тех кто фигурирует в мистическом договоре о страховке будет привлечен к (пока) разговору… Они имея доступ к нашим даным сами подключают любые услуги, а когда вы понимаете что у вас не нужная услуга, то они уже начисляют пеню и % за не уплату и любыми путями пытаються выдурить деньги… у кого такие же чудеса, прошу не сдавайтесь и не платите, ради принципа стучите во все двери, пишите всем от отзыва в книге жалоб дъъъ

Відповідь банку

1 травня 2020, 18:52

Доброго вечора!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати клієнта.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення контактних даних власника картки.

Написати коментар

Где же поддержка государства

Olgazalozna 1 травня 2020, 14:45

Сегодня в банке выходной, но кредитный процент они все равно списали. У всех карантин! Если вы *** работаете, это не значит, что другие люди работают. Говорили говорили, и хре вам кредитные каникулы. Зато мошенников они 120 дней будут искать и деньги хрен кто вернёт! Я не могу оплатить кредит, потому что знаю, что все кредитные *** закроет, и я не смогу ими воспользоваться в крайней ситуации. Устроили людям трэш.

Відповідь банку

1 травня 2020, 15:56

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.

Написати коментар

Банк обворовывает людей!

Проблема вирішена

32800187 1 травня 2020, 13:50

Сегодня с моей карты для выплат, банк самовольно снял $82 ( эти деньги были предназначены для других целей) якобы для того чтобы внести обязательный платёж по кредитной карте. Получается что банк в любой момент, может снять с любого счета средства сколько хочет )) это жесть!!!
Буду обращаться в суд! Беспредел! Приват банку доверять нельзя!!! Жулики!

Відповідь банку

1 травня 2020, 15:52

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що для уникнення утворення простроченого платежу з Вашої картки могла бути списана сума на погашення поточного платежу за кредитним договором картка Універсальна. Нагадуємо Вам, що, згідно з умовами договору, необхідно погашення щомісяця, до 25 числа, в розмірі 5% (але не менше 100 грн) від залишку заборгованості на картці.

Інформація у виписці по картках оновиться автоматично.

Коментарі (29)

Благодарность Наталье Билан

daniildubinin 1 травня 2020, 11:44

Выражаю благодарность консультанту Наталье Билан за помощь 1.05.20 в зачислении перевода Western Union на мою карту. К сожалению, не все сотрудники клиентоориентированы, в отличие от Натальи. Наталья Билан — благодарность Вам за лояльность и грамотную работу. Побольше таких сотрудников Привату!

Відповідь банку

1 травня 2020, 15:39

Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.

Написати коментар

Удаление счета с деньгами

Проблема вирішена

Darios 1 травня 2020, 9:25

Відділення за адресою: Чернігів, вул. Красносільського, 59

Вчера делал перевод с карты на карту через приват24, система потребовала для подтверждения перевода позвонить на 3700 и подтвердить по телефону. После успешного ответа на все вопросы оператора удивило что статус перевода не изменялся. Решил зайти на страницу баланса по картам и тут удивился — на картах ни чего нету, хотя должно быть около 10 тыс. Решил зайти в приват24 с телефона — не пускает. Звоню на 3700 а там автоответчик говорит, что я звоню с номера, который не зарегистрирован в системе. В онлайн чате на сайте посоветовали произвести авторизацию в терминале, что, естественно не помогло решить проблему. Остался очень «доволен» работой банка.

Відповідь банку

1 травня 2020, 15:36

Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для надання персонального посилання для вирішення питання.

Коментарі (1)

Скрытые платежи.

Проблема вирішена

igorkherson 1 травня 2020, 8:18

Пользуюсь банком не один год. Раньше всегда кредиты с карты Универсальная погашал до конца льготного периуда. Сейчас в связи с карантином, были кое какие задержки. И не успел вовремя погасить задолжность в сумме 8707,54грн. При просмотре карты в пункте «обязательный платеж» было указанно, что все необходимые платежи в этом месяце я совершил. И что если не погашу данную сумму до 25.04, то в следующем месяце мне насчитают 3,6% по ней. Заглянув на карту 29.04 я обнаружил что мне насчитали 593.18 грн процентов по долгу! И на 29.04 я должен уже 9300.72грн! Ребята вы там не обнаглели? Я еще понимаю 313грн. (3,6%) но не в два раза! В этот же день погасил сумму долга, но на 1.04 с карты успешно сняли 593.18грн. При этом ни сообщений, не какой либо другой информации об этом не было.

Відповідь банку

1 травня 2020, 11:42

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що у разі, якщо Ви не погашаєте до 25 числа суму використаного кредитного ліміту минулого місяця повністю, пільговий період не діє, і на всю використану суму нараховуються відсотки від дати початку. На нові витрати пільговий період поширюватися не буде до моменту повного погашення всієї суми.
Детальний розрахунок нарахування відсотків доступний у виписці у web Приват24 https://privat24.ua. При натисканні на операцію списання % натисніть, будь ласка, «Показати розрахунок >>».
Детально ознайомитись з умовами та тарифами картки «Універсальна» Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna

Коментарі (2)

ПриватБанк краде гроші

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Олена Губай 1 травня 2020, 8:18

Доброго дня. Вже удруге зафіксувала пропажу грошей. При чому! Навіть не видно куди вони поділися, просто менший баланс і все! Потребую негайного рішення проблеми, повних перерахунків, по усіх картках. Я і адвокат впевнені що гроші краде приват банк.

Відповідь банку

1 травня 2020, 11:17

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що при оплаті в магазинах, що обслуговуються іншими банками, як і при знятті в банкоматах інших банків, сума платежу резервується на картці для подальшого списання на рахунок одержувача (торгової точки).
Кошти в резерві залишаються до того моменту, поки банк, що обслуговує торгову точку, не надішле запит на списання. Як правило це займає 2-3 дні, в окремих випадках і більше.
Також, Вам було надіслано детальну інформацію за операцією на електронну адресу.

Відповідь адміністратора

4 травня 2020, 19:46

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 04.05.2020).
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

лишают доступа к своим деньгам!

Проблема вирішена

tshov 1 травня 2020, 6:25

Уже не первый раз сталкиваюсь с этим ужасом: уезжаю за границу и пару месяцев все нормально перевожу деньги с моей карты на другую карту Приват банка директору мед. центра( плачу за содержание брата инвалида в медицинском учреждении). Но вдруг смс перестают приходить на украинский номер. Звоню в банк, они мне говорят, это система поменяла подтверждение, но вы можете поменять одноразово!!! в чате. Иду в чат, оператор просит заполнить форму с личными данными, я заполняю, приходит ответ, данные не совпадают?!!! Мой адрес, пой год рождения, девичья фамилия матери???!!! не совпадает?? Прошу старшего смены, мне говорят; у нас нет старшего смены… Прошу, умоляю, помочь, три дня не могу заплатить за лекарства и содержание брата! Никто ничем не может помочь… оператор пишет« идите в отделение Приват банка», после того как я ей сказала, что я за границей!!! Не в одном западном банке с тобой не будут такое вытворять! Ты сам заходишь в свой аккаунт и решаешь все вопросы, если какой то сбой то тебе помогает оператор в течении 2 минут… Никакая система не меняет тебе то что ты установил!!! Почему Приват банк ссылается на систему, не потому ли что это нелегально, если они сами поменяют тебе возможность доступа в банк? А так ь виновата система??? Безобразное отношение к клиентам, которые вкладывают деньги и непрофессиональные сотрудники, которые или не хотят или не знают как тебе помочь!

Відповідь банку

1 травня 2020, 10:45

Добрий день!
Дозвольте зауважити, що з метою забезпечення безпеки Ваших платежів в мережі і захисту коштів на рахунках ПриватБанк використовує передові алгоритми моніторингу операцій в режимі он-лайн.
Вибірково Ваші платежі можуть випадати на перевірку. Перевірка проводиться, як автоматизованими програмними комплексами так і співробітниками.
Також, нами буде проведено роботу зі співробітником, щоб надалі а ні Ви, а ні інші клієнти не стикались з такими ситуаціями.
На даний час, ми бачимо, що питання з проведенням платежу було вирішено. У разі, якщо у Вас залишились додаткові питання, Ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням — будемо раді Вам допомогти.

Коментарі (11)

Закон об оплате свыше 5 тыс грн

Проблема вирішена

fop3004 30 квітня 2020, 18:22

Добрый день, я являюсь ФОПом с 2012 года. И сегодня столкнулась с тем, что попросту мне не дают нормально работать. С 28 числа вступил в силу законопроект № 2179 про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення. и там четко сказано что для перечисления сумм более 5 тыс грн нужно идентифицировать клиента. Я выписала счет клиенту на оплату 30 тыс грн. Клиент пришел в банк, простоял очередь, взял с собой паспорт и ИИН и что в итоге, оплатить услугу он не смог. Потому что не является клиентом ПриватБанка. Т.е. паспорт и ИИН не подошел для идентифицирования клиента, как об этом сказано в законе. На запрос в службу тех поддрежки сказали пусть платит с кассы своего банка, я спросила а если МоноБанк, на что ответили тогда со своей карты пусть платит. Я просто в шоке от происходящего. И так воздух «перекрыли» в такое тяжелое время, и еще и человек который платит налоги не может получить деньги за предоставленную услугу. Конечно сделка сорвалась, клиент явно не будет 6 дней подряд, чтобы оплатить услугу, ездить в город из поселка в карантин. Так вот вопрос к ПриватБанку, где в законе написано что человек для оплаты свыше 5 тыс должен быть клиентом банка, в котором оплачивает??? И с каких пор паспорт и ИИН не является документом для установления личности плательщика?

Відповідь банку

30 квітня 2020, 20:03

Добрий вечір.
Для операцій в касі, терміналі ПриватБанку на суми понад 5 000 грн готівкою платник повинен бути ідентифікований. Для ідентифікації існуючих клієнтів досить авторизуватися (увійти за допомогою) свого фінансового номера телефону або ж картки ПриватБанку. Не клієнти банку зможуть створити такий платіж тільки після ідентифікації в банку з паспортом та ІПН, оформивши у менеджера безкоштовну картку, яка і є потім ідентифікатором клієнта в касі/терміналі.

Коментарі (7)

ПриватБанк на висоті!

Vitalii Hnedko 30 квітня 2020, 18:12

На мою думку, суб'єктивну думку, ПриватБанк найкращий і найефективніший банк у нашій країні.
На всі питання, які у мене виникали мені дали професійні відповіді та поради. На зв'язку завжди професійні та компетентні фахівці.
Тримаю без проблем депозити у ПриватБанку й раджу це робити своїм знайомим і рідним. Додаток «Приват24», через який оплачую комуналку, працює ідеально, тому мені не потрібна веб версія сайту.
У Дубровицькому відділені ніколи немає черг, а всі працівники банку відчули та приємні.
Маю кредитку, яку вже погасив, а відсотки мені заморозили, після звернення без проблем, на пільговій основі – дотримуються Законодавства України.
Прошу: більше відділень; робота по вихідних і святах, менші відсотки по кредитах (хоча і так малі).
Дякую ПриватБанк.

Відповідь банку

30 квітня 2020, 19:06

Якість послуг і рівень обслуговування є суттєвими факторами для досягнення успіху. Підвищення рівня обслуговування клієнтів – основне завдання всіх співробітників банку.
Ми активно розвиваємо наші сервіси і відкриваємо нові відділення, щоб наші клієнти могли обслуговуватися в найкоротші терміни і комфортно почували себе за будь-якої ситуації.
Задоволений клієнт – це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що зусилля, які ми докладаємо, приносять свої плоди.
Ми високо цінуємо Вашу довіру і будемо робити все, щоб і надалі Ви могли покластися на нас в будь-яку хвилину. 

Написати коментар

нет информации о том, дошел ли swift

Tonya Yurchenko 30 квітня 2020, 17:10

Никто не может предоставить информацию о моем платеже, попал ли он хотя бы в банк получателя. Предыдущий свифт вернулся по невыясненной причине. Следующий где-то висит, не известно где. Моя платежка на 30 евро, я заплатила за ее перевод уже 20 евро, неужели за эти деньги я не могу узнать, где она?

Відповідь банку

30 квітня 2020, 19:05

Ви можете надати одержувачу протокол по платежу для перевірки і підтвердження оплати.
У разі, якщо платіж не надійде до протягом 3х днів і не буде повернутий, є можливість розшуку, дана послуга платна. Що стосується попереднього переказу — платіж повертає сам банк одержувача. Необхідно з ними узгодити, як платити. Можливо вони хочуть, щоб платив саме той клієнт, на кого виставлено рахунок.

Коментарі (1)

Шахрайка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Julia Blashkiv 30 квітня 2020, 14:47

Кліщук Ганна Василівна
4731 2191 2112 6670 номер карти приват банк шахрайки. Кидає людей на гроші, на дитячих речах, бере передоплату, та нічого не відправляє в змін, сама не заперечує, що таким чином заробляє гроші, будьте обережні!!!

Відповідь банку

30 квітня 2020, 15:39

Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом всю необхідну інформацію.

Коментарі (1)

Дистанционный заказ карты

Проблема вирішена

Romaliiskyi 30 квітня 2020, 12:43

Понадобилась карта Универсальная без кредитного лимита. Заказал ее на сайте с доставкой на дом (т.к. в отделение доставка не доступна, я так понимаю, в связи с карантином). Получил карту через курьера быстро. На этом положительные моменты окончены, т.к. при попытке активировать карту через банкомат, она пытается заменить существующую у меня карту Универсальная, а при попытке активировать ее как отдельную карту, как она была заказана на сайте, служба поддержки присылает сообщение, что активация произойдет через 2 дня после получения карты (а уже прошло 4 дня). А потом начали отправлять для активации карты в отделение. Получается, чтоб пользоваться картой нужно заказать ее на дом, а для активации идти в отделение, стоять в очереди и подвергать себя опасности во время карантина

Відповідь банку

30 квітня 2020, 14:13

Перепрошуємо від імені банку за затримку із заведенням договору. Ви можете активувати картку в банкоматі або особистому кабінеті Приват24, обравши для перевипуску будь-яку діючу картку. Так як картка вже випущена під інший договір, на старий це ніяк не вплине.
Додатково перевіримо консультацію оператора, у разі порушення стандартів обслуговування буде проведена відповідна робота.

Коментарі (1)

Опрос потребителей

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MykolaA 30 квітня 2020, 10:28

Відділення за адресою: Київ, Харківське шосе, 2

Сегодня вежливо поинтересовались почему 1,5 месяца не пользуюсь голд-картой.
Как-то было недосуг обращать на это внимание. Если спрашивают, то отвечу здесь:
В карантин совсем не пользуюсь налом. Все покупки провожу картой другого банка,
За каждую покупку тут же приходит смс, где указан кэшбэк. Очень удобно и наглядно.
А с «вишенками» возиться нет охоты. Давно про них забыл.

Відповідь банку

30 квітня 2020, 11:47

Будемо покращувати наш сервіс, щоб Ви змогли оцінити всі його переваги і змінити думку.

Коментарі (3)

Ужасный банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

BanditA 30 квітня 2020, 7:53

Відділення за адресою: Київ, вул. Антоновича, 123

Хочу пополнить мобильный на 2000 грн отмена платежа пишут звоню в банк отвечает оператор пополните через банкомат они там все *** в этой службе безопасности банка.

Відповідь банку

30 квітня 2020, 9:58

Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.

Коментарі (7)

Не приходя переводы

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

2020Irina 30 квітня 2020, 7:13

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Небесної Сотні, 101-М

ПриватБанк стал одним из худших банков, не знаю что за подпольные операции там происходят, деньги на карту не приходят, это был просто перевод по Украине, сказали в течении 3 дней, ничего нету, со счета регулярно списываются суммы денег который также говорят, что вернут, но увы… к консультантам обращалась каждый говорит разное.Уважаемый банк! я считала тебя лучшим… но сейчас каждому посоветую обойти тебя стороной… Что у вас за «темнота»? Зачем вы обманываете людей? Вы теряете своих клиентов.

Відповідь банку

30 квітня 2020, 9:57

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб перевірити інформацію. Одразу як кошти надходять в ПриватБанк, вони в той же день зараховуються на картку. Ми запросили в особистому повідомленні фото квитанції, щоб детальніше перевірити інформацію по платежу.

Написати коментар

Антибеспредел

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ANTIBESPREDEL 30 квітня 2020, 3:25

Відділення за адресою: Дніпро, бул. Слави, 46

Сотрудник ПриватБанка не смог объяснить мне куда идут дополнительные платежи с моих коммунальных услуг. Я отследил платежи вручную. Все стало ясно как день. ПриватБанк спонсирует террористов на Востоке Украины.

Відповідь банку

30 квітня 2020, 9:57

Дозвольте зауважити, що банк виконує дистанційне доручення за реквізитами, що вказуються клієнтом при оплаті.
З метою виконання вимог законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, ПриватБанк використовує передові алгоритми моніторингу операцій в режимі онлайн.
В разі, якщо Ви помітили оплату, яка має ознаку ризикової, повідомте, будь ласка, нам дані в особистих повідомленнях, щоб ми могли розібратися в ситуації.

Коментарі (1)