Приватбанк
ПриватБанк списав 600 грн комісії без належного попередження та відмовляє у лояльності клієнту, що повернувся в Україну
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.1 | 51.1 |
| USD | 43.45 | 44.05 |
| Всі курси банку | ||
Головна претензія — відсутність належного
інформування. Перед підтвердженням операції банкомат не вивів на екран конкретну суму комісії у гривнях, обмежившись загальною фразою. Це є прямим порушенням моїх прав як споживача на отримання повної та прозорої інформації про вартість послуги безпосередньо в момент її надання (Постанова НБУ № 141).
Я є лояльним клієнтом банку багато років. Помилка сталася через плутанину в інтерфейсі карток у додатку та відсутність попередження про суму списання в банкоматі. Служба підтримки та «старші менеджери» відповідають шаблонно, відмовляючи у поверненні коштів у порядку лояльності, хоча сума для мене є суттєвою.
Прошу банк переглянути це рішення та повернути комісію.