ПриватБанк бреше Мінфіну: розбір маніпуляцій Познякової А. С. щодо інциденту 06.02.2026

​Хочу залишити відгук щодо абсолютно непрофесійної та протиправної діяльності посадової особи АТ КБ «ПриватБанк» Познякової А. С., яка займається службовим підробленням та свідомо вводить в оману державні органи. Мною було подано офіційне звернення через Урядовий контактний центр (1545) щодо подій 06.02.2026 року у Жмеринському відділенні за адресою вул. Центральна, 20. У той день через технічну несправність одного з двох вуличних банкоматів та критичне обледеніння пандуса і сходів пенсіонери понад годину перебували на морозі при відчутній температурі -20°C. Звернення було направлено за належністю до Міністерства фінансів України, яке надіслало офіційний запит до банку для з’ясування обставин.

​Замість проведення об'єктивної перевірки, начальник відділу банку Познякова А. С. склала та підписала офіційну відповідь для Міністерства фінансів (вих. № Е.08.0.0.0/4−260227/71655 від 27.02.2026), яка повністю складається з маніпуляцій. У своєму документі Познякова А. С. надає неправдиву інформацію Міністерству фінансів, стверджуючи, що банкомати нібито працювали справно, а черга виникла через «планову інкасацію» тривалістю 5 хвилин. Це відверта брехня, спрямована на приховування поломки обладнання. Для створення видимості розслідування ця співробітниця вдалася до фальсифікації: вона самостійно вигадала тезу про «натовп із 20 осіб», яку я ніколи не зазначав у скаргах, щоб потім її «спростувати» даними з камер, визнавши наявність 8 осіб на вулиці.

​Крім того, у звіті для Мінфіну Познякова А. С. повністю проігнорувала ключову проблему, зафіксовану на моїх фотодоказах — наявність суцільного льоду на сходах та пандусі, що створювало пряму загрозу життю клієнтів. Співробітниця банку жодним словом не пояснила акціонеру, чому вразливі категорії громадян не були допущені у вільний зал очікування банку за наявності працюючих кас. Надання таких сфальсифікованих звітів Міністерству фінансів є прямим перешкоджанням у вирішенні питання та приховуванням службової недбалості менеджменту філії.

​Публічно звертаюся до Головного офісу АТ КБ «ПриватБанк» з вимогою негайно відреагувати. Вимагаю ініціювати та провести ретельне службове розслідування щодо діяльності начальника відділу Познякової А. С. за фактом надання неправдивої інформації державному органу. Вимагаю об'єктивно оцінити бездіяльність керівництва Жмеринського відділення щодо недотримання Постанови НБУ № 141 про інклюзивність фінансових послуг та притягнути всіх винних посадових осіб до суворої дисциплінарної відповідальності.

Банк зобов’язаний вирішувати проблеми інфраструктури, а не покривати некомпетентність персоналу шляхом надання сфабрикованих даних державним регуляторам.