Приватбанк самовільно використав мої кредитні кошти

Я є клієнтом ПриватБанку та маю картку, яка поєднує можливості користування власними та кредитними коштами.

Між мною і Приватбанком підписана Заява про приєднання до послуги накопичення «Скарбничка» (далі — Заява на приєднання). В другому абзаці Заяви на приєднання вказано що «Підписанням цієї Заяви про приєднання на підставі статті 634 Цивільного кодексу України Клієнт приєднується до розділу 1.1. «Загальні положення», підрозділу 2.2.1. «Загальні положення» та підрозділу 2.2.3. «Послуга накопичення «Скарбничка» Умов та Правил надання банківських послуг (далі — «Умови та Правила») акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» (далі — «Банк»), що розміщені в мережі Інтернет за адресою https://privatbank.ua/terms, в редакції, чинній на дату підписання цієї Заяви про приєднання, які разом становлять договір банківського вкладу (далі — «Договір»).»

За визначенням НБУ банківський вклад (депозит) — це грошові кошти в готівковій чи безготівковій формі, у валюті України чи іноземній валюті, або банківських металах, які банк прийняв від вкладника на договірних засадах на певний строк або без зазначення такого строку (до запитання) для зберігання та виплати доходу у вигляді відсотків.

Крім того, На власному сайті ПриватБанку (далі — сайт) в розділі «Заощадження» зазначено, що послуга «Скарбничка» — це накопичувальний вклад на 12 місяців + зручний сервіс автоматичних умов накопичення за операціями за карткою.

Тобто накопичення «Скарбничка» — це є депозит.

Пунктом 2 Договору визначено, що поповнення вкладу — Безготівкове поповнення вкладного рахунку зі свого поточного рахунку (картки), відкритого в ПриватБанку з урахуванням встановленої Банком максимальної суми поповнення у відділенні Банку або через надані Банком дистанційні канали та через Умови накопичення у Системі «Приват24».

Разом з тим на сайті зазначені умови вкладу та визначено, зокрема, доступні варіанти його поповнення, а саме: самостійне поповнення платежем із власної картки або різноманітні автоматичні поповнення під час користування карткою за допомогою сервісів «Умови накопичення».

Відповідно до підпункту 2.1 пункту 2 Договору Клієнт має право обрати доступні Умови накопичення у Системі «Приват24» (мобільна та веб-версії), у мобільному додатку «Скарбничка» або в інших каналах обслуговування, в яких Банк надає таку можливість. При цьому, надання згоди Клієнта на виконання таких операцій (платіжних операцій, пов’язаних між собою спільними ознаками), відбувається шляхом заповнення Клієнтом відповідної форми в програмному інтерфейсі та підтвердження обраних параметрів натисканням відповідної кнопки. В подальшому виконання Банком таких платіжних операцій, не потребує надання повторної згоди Клієнта на їх проведення. Всі подальші такі платіжні операції є акцептованими.

Мною було обрано функцію автоматичного поповнення «Скарбнички» під час кожного надходження коштів на картку тарифом 1% від зарахованих коштів.

18.02.2026 я поповнив власну картку та зробив всі необхідні мені платіжні операції. Цього ж дня Приватбанк самовільно, не попередивши мене, списав з мого кредитного ліміту (яким я не користуюсь), встановленому на картці кошти, як автоматичне поповнення «Скарбнички», тим самим порушивши укладений Договір. Хоча у застосунку Приватбанку при поповненні будь-якого депозиту є навіть застереження, що «для поповнення депозиту доступні лише власні кошти».

Після виявлення використання ПриватБанком кредитних коштів на картці, я зв’язався з Банком, але останній категорично відмовляється виправити власне порушення.

Своїми діями Приватбанк власноруч загнав мене у кредит, якого я не брав та відповідно до якого я тепер вимушений його сплатити.