Приватбанк
ПриватБанк та Епіцентр: Кумівство, брехня про правила Visa та «фантомна» Нова Пошта
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.45 | 51.45 |
| USD | 42.69 | 43.29 |
| Всі курси банку | ||
Хочу поділитися досвідом того, як ПриватБанк «захищає» своїх клієнтів. Ситуація показова: я — VIP-клієнт, моя дружина — звичайний клієнт. Але коли справа доходить до конфлікту з їхнім стратегічним партнером «Епіцентром», банк плює на будь-які статуси та правила міжнародних платіжних систем.
Суть проблеми:
Дружина придбала в інтернет-магазині «Епіцентр» товар з браком (ціна питання — 1060 грн). Ми надали банку ідеальний пакет доказів для чарджбеку (заявка № 3660497): відео розпаковки одним дублем та офіційний Акт про брак, підписаний КЕП (Дія.Підпис).
Чому цей банк не заслуговує на довіру:
Відверта дезінформація. Банк офіційно відмовив у чарджбеку, заявивши, що сума «не підлягає оскарженню згідно з правилами міжнародних платіжних систем». Це зухвала брехня. У правилах Visa немає заборони на оскарження браку на таку суму. Банк просто вигадує правила на ходу, щоб прикрити «своїх».
Фіктивне «розслідування». У відповіді банк посилається на те, що пошкодження не зафіксовано в присутності представника Нової Пошти. Але товар доставлявся УКРПОШТОЮ! Ви навіть не спромоглися відкрити документи та відео, які ми надали. Ви просто скопіювали шаблон відмови для іншого перевізника.
VIP-статус як порожній звук. Виходить, банк готовий брехати в очі навіть преміальним клієнтам, аби не виставляти претензію «Епіцентру», з яким крутить спільні акції.
Це класичне «кумівство» та кругова порука. Банк і ритейлер — партнери, а клієнт — просто перешкода. Ми прийняли рішення закрити всі рахунки в ПриватБанку — і мої VIP-картки, і рахунки дружини. Нам не потрібен «сервіс», який тримає нас за дурнів і маніпулює правилами Visa.