Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Термінал привату нормально прийняв гроші, але на рахунок не зараховує. Триває третій день суперечок.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
kkisa 10 лютого 2026, 12:59
Перше звернення на 3700 за годину десь.
Ми бачимо, ви в такому терміналі поклали таку суму. Ситуація самі знаєте яка. Чекайте, все буде добре.

Зрозуміло, що переказ затримується. Неприємно, але буває.

Несподівано, через кілька годин приходить смс із посиланням. Там розповідають, що збирається комісія мало не правління банку, щодо ПОВЕРНЕННЯ грошей.

Цитую:
Вашу заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Для відпрацювання заявки ми чекаємо на результати інкасації пристрою. Протягом 1−7 днів ми повідомимо вам результати в SMS-повідомленні. Ми зробимо все для повернення ваших грошей.

Я засунув у термінал гроші. Вони це бачать — час, місце, суму. Але на рахунок, кажуть, ми вам їх просто так не покладемо.

Ок.

ЧЕРЕЗ день читаю наступне:
На жаль, факт збою за вашою заявкою не підтверджено. Якщо ви з якоїсь причини не згодні з рішенням, просимо звернутися на лінію 3700 або в чат «Допомога Онлайн».

Ееее? Що, перепрошую?
По 3700 мені просто переказали те саме, але завели ще якесь розслідування. Дали його номер.

Пошуком у них там цей номер не знаходиться.

Бракує терпіння продиратися через телефонні ботів, поліз до них у чат. Сказали — працюють. Якщо треба — піднімуть записи з камер тощо.

Нагадую: вони бачать, що саме на мою карту, ймовірно, я, поклав певну суму. Але вони мені її віддавати наразi не вважают за потрібне. Але обiцяли ще подумати.
Чекаю…

Коментарі - 7

+
0
kkisa
kkisa
10 лютого 2026, 13:25
#
Таке знов
За операцією від 08.02 на 1000.00 UAH не виявлено збою, повернення коштів не відбудеться. Для оскарження рішення зверніться на лінію підтримки.
+
0
kkisa
kkisa
10 лютого 2026, 13:33
#
Нiбито це зранку ще. Дубль в кабiнетi
+
0
kkisa
kkisa
11 лютого 2026, 10:32
#
За їхньою версією, термінал повернув мені гроші. Але я розвернувся і пішов, не помітивши. Це за логами, не за відео. Допускаю — поспішав. Але якось віриться 50/50
+
0
kkisa
kkisa
11 лютого 2026, 10:37
#
Наступне коло)))

Дякую за очікування, я створю нову заявку для глибшого вивчення питання, будь ласка, залишайтеся в чаті
+
0
kkisa
kkisa
11 лютого 2026, 10:41
#
Я за язик вже не тягнув. Але файний оператор пiдтримки трапився. Представилася Алiною.

Я розумію, що ситуація не приємна, та її треба вирішити, саме для цього фіксую нову заявку
+
0
kkisa
kkisa
17 лютого 2026, 9:18
#
Пока так
Вашу заявку 359678287 передано на вищий рівень опрацювання й присвоєно номер 16003317. Строк розгляду — 3 робочі дні
+
0
kkisa
kkisa
17 лютого 2026, 10:23
#
Перезвонил живой человек. Сказали, что подняли на уши всех, кого можно. Техники открыли логи. Оказывается, аппарат через 30 секунд после моего ухода вернул деньги Следующему после меня клиенту аппарата, говорит, они дозвониться не смогли.
Короче, убедили, что я сам ****
Будьте предельно внимательны, чё.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.3
USD 42.8 43.4
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.3
USD 42.8 43.4
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Термінал привату нормально прийняв гроші, але на рахунок не зараховує. Триває третій день суперечок.