Відгуки про Приватбанк

Был у меня лимит более 30000грн. На карте без фото. А голд карта с фото 0грн. Позвонил 3700 спросил как поменять лимиты на картах местами. Сказали закрыть все рассрочки досрочно и установить лимит 0грн. Принудительно. Все сделал как говорили. Захожу поднять лимит по карте голд с фото. А робот отвечае, т не положено вам никаких лимитов даже 500грн. Итог следующмй, вроде банк государственный, а в период карантина даже на еду не положено. Даже клиентам с хорошей кредитной историей. Супер, все главное для людей. За фото на карте взяли 150грн. И лимит фиг вам. Молодцы так держать. Такое ощущение сделано все так, что-бы клиенты уходили в другие банки. Подход супер. К отделениями банка претензий нет. К операторам тоже. Претензии к роботу,, который решает за всех сам..

Прошу рассмотреть жалобу на Приватбанк, так как он обманул меня и обманывает людей.Приняла участие в акции кешбек-https://promos.privatbank.ua/ua/promos/rozrahovuytesya-v-kyyivskomu-metropoliteni-kartkoyu-visa-za-dopomogoyu-smartfonu 07/04/2020 и до 11/05/2020 кешбека не получила.Обман.Ротару Юлиана Андреевна,0675668970

Оформил карту для выплат в рублях. Получив зарплату в рублях перевел их на QIWI кошелек. Чуть позже обнаружил, что дебетовая карта!!! находиться в минусе на 1000 рублей(около 400 грн). Раньше такого не было(все проходило без комиссий), связался с поддержкой QIWI, говорят, что не их оплошность. Тем более у меня на карте лимит стоял на 18 тысяч, а сняло больше. Я крайне разочарован данной ситуацией. Написал в поддержку Привата, пока рассматривают мою завку

Добрый день, государственный ПриватБанк незаконно блокирует средства граждан!!! У меня был штраф ПДД и исполнитель четко написала в письме заблокировать 880 гр, но!!! Приватбанк самостоятельно заблокировал все мои средства на карте!!! Это уже не первый случай, когда такое происходит!!! Я звонила им несколько раз и они «приняли» заявку и признали свою ошибку, но средства остаються заблокированными!!! На каком основании они это делают, если в письме инсполнителя, четко сказано заблокировать только сумму подлежащую взысканию!!! Это действие банка не законно!!!

возникла проблема с денежным переводом, никак не проходил. я уже перечитала все постановления, может сумма у меня большая, с получателем перебрали все карты и никак! перепробовала все варианты в течении 2 часов. Владимир представиль в чате онлайн быстро смог наити успешное решение за 10 минут!

10.05.2020 писал в онлайн чат около 14:00-15:00. Обслуживал специалист Никита. Никита очень помог. Подсказал как внести изменения и восстановить доступ к интернет-банку. Побольше бы таких специалистов, как Никита. Благодарность ему)

Приватбанк завжди якісно підтримував та обслуговував клієнтів. Йому довіряв, будучі клієнтом років з 25. А тут така штучно створена халепа.
Вчора мені стало відомо, що з моєї інтернет картки з нульовим балансом тиждень тому списані грошові кошти. Оскільки так не буває, (картка існувала тільки для здійснення БЕЗПЕЧНИХ виплат через інтернет, як це і рекламується банком) прошу пояснити як таке відбулося, а також чому було відсутнє інформування про таку безглузду подію (смс інформування про зняття коштів, як то передбачено у правилах користування інтернет карткою). Тобто за переміщення між картками навіть 1 грн надходило інформування через Приват-24, а тут банк самостійно виконує овердрафт і платить з віртуального рахунку з нульовим балансом невідомокому і чого 100 грн ( важлива не сума, а дія). Приватбанк відкривав інтернет картку під гаслом «Для більшої зручності використовуйте спеціальну Інтернет-картку. Просто перекажіть на Інтернет-картку необхідну суму та не турбуйтеся про рахунок…» яке і зараз зазначено на сайті банку. А виходить, що можно зняти гроші з віртуального рахунку на якому грошові кошти відсутні. Нащо тоді той рахунок тримати? Тепер всім треба турбуватися про стан рахунку. Довіра банку знищена. Завтра хтось купить квартиру і банк через овердрафт її вартість повісить на нульовий баланс будь кого тільки тому що хтось колись здійснював розрахунок інтернет карткою?
Взагалі за правилами банку здійснено шахрайську операцію з грошовими коштами клієна, тому картку блокував, інші інтернет картки анулював, а відповідно до п. 2.1.7.10. Клієнт несе повну фінансову відповідальність за усі операції, здійснені з картками в мережі Internet і банківській мережі, до моменту сповіщення Банку про використання реквізитів інтернет-карти третіми особами в шахрайських цілях по вказаних в цьому розділі телефонах, а також за усі подальші операції, які не супроводжувалися авторизацією, якщо карта не поставлена в СТОП-лист. Тому повідомляю банк про ці шахрайські події, які не могли відбутися без умисних дій працівників банку.

Никогда не писал отзывы но тут уже накипело!!! на счету у меня 0грн было какой то сайт с моего счета снял деньги 1700грн!!! карта пошла на минус!!! каким образом скажите пожалуйста?!!! кто вам добро дал без моего ведома без подтверждение дать добро на снятие???? и ещё нет на счету денег!!! вы чё там охр***ли??? Пишешь в онлайн чат пишут через 5минут подключится работник, а отвечают через 2-3 часа!!! это уже постоянно такое!!! закрываю вашу карту к черту подавитесь!!! и не пишите в ответ что пишите на почту мы решим!!! не играйте на публику, НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК ОНИ УЖЕ НЕ ТЕ КОГДА РАНЬШЕ БЫЛИ!!! Мошенники вы сейчас

27го апреля пополнял в терминале счет, успел засунуть 3 купюры по 500 и тут пропал свет, соответственно терминал потух мгновенно- жлобится банк на даже самый дешевый бесперебойный блок питания. Позвонил сразу на горячую линию. На следующий день вернули на карту 1500, обрадовался, что так быстро. Через время смотрю, что 500 сняли с карты. Начинаю узнавать, почему так- говорят, так вы клали же 1000, а не 1500. Я достал видеозапись с тем моментом, где четко!!! видно, что я кладу 3 по 500, подаю заново заявку, чтобы разобрались. И что в ответ- полный МОРОЗ!!! То есть инкасаторы затихарили бабло, а банк их покрывает. Я клиент банка уже более 13лет, как ФОП, много разных моментов было, но это уже наглость!!! Если вопрос не решится, перейду на другой банк 100%, из принципа- у воров держать деньги- себя неуважать! У меня все. И если вы( представитель ПБ) напишите мне что-то типа «напишите нам и мы может разберемся» и т.п. — я уже устал писать вам и слать видеозаписи. Пропажа света, это не форс- мажор, а косяк банка!!!

Поповнила тільки що карту а гроші так і не приходять чека немає що робити?

Есть срочный гривневый депозит на 6 месяцев с автопродлением, которым пользовался несколько лет. При очередном автопродлении снизили ставку почти 2,5 раза. Если быть совсем точным в 2,3333(3). Можно, конечно при желании найти банк с более низкой ставкой, чем мне дали, но нужно постараться. С +1% за автопродление аж 8% годовых. При этом досрочно закрыть депозит нельзя. Вот такая программа лояльности. Выводы делайте сами.

Добрый день. Хочу поделится информацией которая творится в Приватбанке. Я уже довольно давно являюсь активным клиентом этого банка и часто пользуюсь универсальной картой, о чем и говорили мои лимиты по карте: кредитный лимит 50000 грн, оплата частями около 40000 грн. Товары берём часто и выплачиваем вовремя и без просрочек, недавно закрыли 2 кредита примерно на 30 тыс. Все красиво.
И вот сегодня при покупке очередного товара, выяснятся что мой лимит на покупку оплату частями составляет 0. С 40 тыс на 0. При идеальной истории. И при этом я работник крупного завода Кривого Рога и имею зарплатную карту этого банка.
Как всегда оператор говорит что это инициатива банка и ничего подробнее они сказать не могут.
Я считаю что это беспредел. И хотелось бы чтоб банк получил штрафные санкции за такое. Я знаю, не я один попал в такую ситуацию.

08.04.20 в касі Приватбанку м. Києва по вул. М. Тимошенка, 29, я продала 200 євро по курсу 29,10 грн. на суму 5820 гривень. Не відходячи від каси, я перерахувала отриману суму – нестачі чи надлишку не було.
Через 21 один день мені зателефонувала «служба безпеки Приватбанку» і звинуватила в отриманні зайвих 500 грн. та попередила, що їх буде списано з мого рахунку.
Бачачи, що це обман, я таки переглянула записи відеоспостереження відділення. Одна камера показала, як касир рахує гроші та передає невідомій особі у віконце. Її кількість також незрозуміла, бо банкноти рахувалися не поаркушно і на лічильнику цифри не видно. З іншої камери помітно, як біля віконця каси я перераховую банкноти і відходжу геть.
Проте керівник відділення стверджує, що відеозаписи доказують видачу на 500 гривень більше, і не комусь, а саме мені.
04.05.20 банк без мого доручення списав 500 гривень з рахунку: «Возврат средств по ошибочной кассовой операции согласно заявки».
Кошти були незаконно вилучені з моєї власності та передані у володіння іншої особи (касира), що по суті є крадіжкою на межі з грабежем.
Інструкція НБУ № 22 дозволяє списувати кошти з рахунків клієнтів лише за їх дорученнями або на підставі судового рішення. Банк міг звернутися з позовом до суду, але підстав у нього також немає.
Інструкцією НБУ № 103 встановлює, що банк не приймає претензії від клієнта, якщо готівка не була перерахована під контролем у приміщенні банку. Така заборона стосується і претензій банка до клієнта.
У разі виявлення клієнтом біля каси недостач або надлишків — банк повинен скласти акт, чого в моєму випадку не робилося. Окрім того, банк повинен підтвердити недостачу в касі актом її ревізії, що також не було зроблено. Єдиним доказом отримання надлишкових грошей може бути квитанція, але на суму 6320 гривень я її не отримувала.
Навіть, якби банк мав право на претензію після того, як клієнт відійшов від каси без акту розбіжностей, обґрунтовувати її на припущеннях не можна.
Такі дії не сумісні з поняттям «банку», а притаманні лихварю, далекому від моралі та порядності. Після отримання готівки, до клієнта може зателефонувати «служба безпеки Приватбанку» і цинічно попередити про крадіжку грошей з його рахунку. Жодного разу не чула, щоб злодій зухвало застерігав майбутню жертву про те, що він зробить з неї потерпілого.
Робота касира напружена та інколи призводить до помилок, за які касир несе повну матеріальну відповідальність. Та це не виправдовує беззаконня.
Я написала скарги. Приватбанк став власністю Держави, яка не переймається людиною, тому скарги скоріш не будуть задоволені.
Але відвідувачі порталу «Мінфін" зможуть скористатися уроками моєї історії: Хто попереджений, той озброєний!

Во время самоизоляции без доходов и работы заблокировали счёт за просрочку в другом банке. По телеку трубят, мол сидите дома и делайте платежи онлайн, а приватбанку пофиг

Обычная потеря карточки( забыл в банкомате) может обернутся для вас долгой эпопеей. Счет ваш блокируют, и замораживают ваши деньги. Удаленно заказать карточку или решить вопрос не получится. В условиях карантина надо ити в банк с оригиналами документов. Только непонятно зачем? все мои документы в банке есть. Банки конечно закрыты, ведь 3 дня праздники) вот так вот… Больше 100 грн в в приватбанке больше держть не буду.

1) 04.05.2020 согласно договора ИТ ( уже как 3 года ) мне отправили денежные средства SWIFT платежем (~1.5к у.е.) на мой юридический счет, звонок с банка, ваше поступление попало под финансовый мониторинг и необходимо подтверждение, ок.
2) 05.05.2020 я предоставил акт выполненных работ и счет, звонок из банка в счете не указана основание согласно какого договора, ок, счет перекинул.
3) 06.05.2020 звонок, в договоре нету одной печати, ок, отправил.
4) 07.05.2020 звоню я и спрашиваю а где собственно деньги, в ответ ваше поступление мы вернули назад!!!
А на каком основании договор есть, акт есть с ними все в порядке, ДА. Мы тут решили и ссылаемся на два пункта.Со слов один гласит о каких то рисках, другой — что банк в праве отказать на свое усмотрение. На вопрос что будет с повторным платежем 50на50%, как вести дальше свой бизнес? Если так ставят палки в колеса, хотим зачислим хотим не зачислим…
Вывод: на заре карантин..., семью оставили без средств проживания и это нормально? Они (банк) не знают что делать. Куда катиться банк? Уходить в другой? Меня одна мысль, покинуть эту страну…

Сегодня у меня снялась значительная сумма за подписку на обучающую программу после бесплатного пробного периода. Я написала в чат с просьбой отменить оплату. Мне мгновенно подключили консультанта, он объяснил, что нужно сделать, предложил написать заявку от банка на сайт, на который ушли деньги. Заявка была подана в течение минуты, еще через пару минут деньги вернулись, хотя консультант предупреждал, что рассмотрение заявки сайтом может занять до 120 дней.

в данном банке был зарплатный проект и кредитная карта, по личным причинам пришлось залезть в кредит. Стараюсь всегда платить вовремя, но несколько раз было, ошибся в сумме оплаты по кредиту, они не напоминают, что у Вас просрочка, а сразу начисляют проценты и при этом уменьшают кредитный лимит. Из-за этого приходиться искать сумму чтоб заплатить штраф, так они еще и уменьшают кредит тем самым мне необходимо искать деньги и на погашение минуса иначе опять штрафы. отвратительное отношение. Данный банк произвел такую операцию даже во время карантина, когда проблемы с доходами, при этом я лежу в больнице после операции и мне пришлось изъять деньги из лекарств чтоб оплатить этому банку.

Пол года назад пришло уведомление в приложение что договор со мной расторгнут и карта заблокирована. Звонок оператору не разъяснил причину блокировки. Поход в отделение также ничего не прояснил. В письменном ответе на мой почтовый адрес указано, что банк может заблокировать карту в одностороннем порядке без объяснения причины, какие мои действия им показались подозрительными. Везде ссылаются на закон о Мошенничестве и поддержке терроризма. Но, нигде не объясняют, что послужило причиной данного предъявления. Я ложила через приватбанковский терминал деньги на свою карту и переводила на свою же карту Монобанка (только потому, что мне ей удобнее пользоваться) а с Привата мне удобнее было пользоваться копилкой. До этого много лет пользовалась Приватом и была довольна сервисом. Очень жаль что так по скотски относятся к своим клиентам (теперь уже бывшим клиентам). Могли бы хоть договор по человечески расторгнуть объяснив причину. Чтобы знать на дальнейшее, какие действия могут спровоцировать подобную ситуацию.

08.05.2020 в 09:23 с личного кабинета я распечатал выписку по архивной карте. В 09:30 утра прибывший в отделение «ПРИВАТБАНКА » Украины, расположенного по адресу: г. Одесса, улица Успенская, 22, я обратился к сотруднику банка и попросил заверить свою выписку штампом либо печатью.На что сотрудник ответил- за заверение документа 100 гривен необходимо оплатить в кассу, так указано в тарифах банка.Но в тарифах банка указано Предоставление справки /выписки -100 гривен (а не заверение документа печатью).
Итак где указано о том что распечатав выписку дома, обратившись в банк я должен оплатить 100 гривен, за что?? За то чтобы сотрудник поставил свой штамп,,,,?? На горячей линии сотрудник Приватбанка Кухарь Юлия Геннадиевна монотонно только повторяла-так указано в тарифах-но в тарифах такого НЕТ. Получается чтобы заверить свой документ, свой чек, договор что угодно необходимо оплачивать 100 грн. Это просто придумано сотрудниками, а в тарифах такого нет.Банк должен придерживаться нормативных документов, приказов, тарифов, а не заниматься раскачиванием клиентов на комиссии.