Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Банк і його гаряча лінія не реагує на звернення ,щодо

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
V81 15 грудня 2024, 11:56
Термінал САКІ1775, в Н.Петрівцях по вул Героїв майдану при відключенні світла під час здійснення операції зняття готівки вимкнувся разом зі світлом не видавши готівку, а сума при цьому була списана.Коли ввімкнули альтернативне освітлення, хвилин через 10 термінал перезавантажився і ввімкнувся та почав працювати, але суму так і не видав, на картці вона теж не з’явилась.
На гарячу лінію додзвонитись дуже не легко, постійно автовідповідач, натисніть те та йдіть туди…дочекавшись при багатьох дзвінках різних операторів та повідомивши про ситуацію, жоден з них не надав ніякої допомоги, навіть не запитали який термінал …і про повернення коротко повідомили чекати на розслідування до 180 днів.Це шахрайство! У вашому терміналі буде надлишок суми після інкасації, чому ви відмовляєтесь її повернути відразу? У вас же ці всі операції фіксуються!!!
Чому ви відмовляєтесь приймати будь які скарги щодо роботи цього терміналу і відправляєте з усіма питаннями в свій банк?
Чому з боку вашого банку та гарячої лінії ніхто не хоче навіть слухати нічого, не те що зафіксувати чи прийняти дану інформацію в вигляді скарги, чи звернення, чи претензії щодо повернення?
Приватбанк
Відповідь банку
PrivatBankQM 15 грудня 2024, 12:37
Вітаємо. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Дозвольте, будь ласка, нам детальніше все перевірити та розібратись в обставинах. Для уточнення звернулись до вас у приватні повідомлення.

Коментарі - 6

+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
15 грудня 2024, 14:22
#
У привата вже давно брак спеціалістів та обладнання. У готовому до роботи терміналі стойть блок бесперобойного живленння і при вимиканні єлектрики він недає обладнанню виключатись аварійно. Зараз такі блоки переробляють під акомуляторну станцію долглтривалого живлення. Мабуть приватівські специ розпродали все, бо попит на них великий.До тогож частина інфи про операції має купюроприймач. Тобто инкасація та купюропримач не потрибують пів року на розслідування.
+
+1
SergeyNina
SergeyNina
15 грудня 2024, 22:51
#
Очень многие акб очень плохого качества и через год полтора умирают или их хватит на минуту работы. Или их нет вообще
+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
16 грудня 2024, 12:48
#
Зараз на ринку повно акб гарної якості. До тогож можлива заміна на літій. Я штатний акб замінив на збірку 3S5C. Як що я це зробив, то що у банку не вистачаеє коштів? Не смішіть людей.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
16 грудня 2024, 22:35
#
Там проблема предполагаю в другом. Банк купил батареи у которых прописан срок службы условно три года или два. Батарея в части устройств пришла в негодность, а другие работают и банк будет ждать два или три года пока не заменит их все.
+
0
Shurik Linnik
Shurik Linnik
17 грудня 2024, 11:23
#
Интернетпровайдерів зобовязали забезпечити безперебойним доступом до интернету, наприклад у мого провайдера можливость користування під час вимкнинь хватало батареї на 1 час 1:30, то зараз хвата на 3 черги відключення. Тк абонплата зросла на 60 гривень, але хотяб є можливість дивитись новини. Наскільки я памятаю то банкам теж був даний наказ на безперебойне обслуговування під час стабілізаційних відключень.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
15 грудня 2024, 22:50
#
Банк который выдал вам карту с которой вы снимали наличные делает запрос в приватбанк. Это такой порядок. Вы должны обратиться в свой банк который выдал вашу карту и он все делает. По срокам до одного месяца. Делать надо максимально быстро
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.37 49.37
USD 41.65 42.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.37 49.37
USD 41.65 42.25
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Банк і його гаряча лінія не реагує на звернення ,щодо