Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банкомат не видав кошти

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
08.11.24 я хотіла зняти зарплатні кошти в одному з банкоматів (а саме від Ощадбанку). Операцію було скасовано, грошей банкомат не видав, проте кошти було знято з моєї карти Приватбанку. У той же день сформувала дві заявки на повернення коштів. Подзвонивши до Ощадбанку мені сказали що відношення ніякого до цього немають. У Приваті на мої дві сформовані заявки сказали чекати і зателефонувати в Ощад для швидшого повернення коштів (сюр я вважаю). Сума не маленька, вже більше тижня я залишаюсь без зарплатні не маючи змоги навіть оплатити комунальні, не кажучи вже про інші потреби.
Приватбанк
Відповідь банку
PrivatBankQM 19 листопада 2024, 14:15
Вітаємо.
Ваші заявки в роботі. Необхідно очікувати рішення платіжної системи. Регламент обробки заявки до 45-120 днів з моменту реєстрації. На жаль, ми не можемо прискорити обробку, терміни виставлені платіжними системами, не Банком. І разом з тим, ми зробимо все можливе для повернення ваших коштів. Як тільки Банк отримує інформацію від платіжної системи з вашого питання — ми відразу ж відправимо вам смс з результатами. Результат обробки заявки можна перевірити на сайті https://privatbank.ua/refund, вказавши номер заявки із смс.

Коментарі - 2

+
0
Ірина Федорчук
Ірина Федорчук
19 листопада 2024, 16:09
#
Обробка заявки в такий термін є неприйнятною, адже ви залишили мене без коштів взагалі! На сьогодні вже 11 день коли я не можу повернути свої зароблені кошти. Вимагаю термінового розгляду даного питання, будy звертатися всюди.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
19 листопада 2024, 23:14
#
Банкомат ощадбанка — в среднем 30 дней на обработку заявки от приватбанка . Если повезёт то чуть быстрее. Сейчас все идёт через платёжную систему это долго. Причина — за досрочную инкассацию по причине сбоя лишают премий сотрудников ощадбанка. Поэтому тянут время. Не пользуйтесь банкоматами чужих банков. Да, в некоторых регионах в банкоматах ощадбанка лимит на выдачу налички с карт чужих банков 5000 гривен за один раз.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.85 43.85
USD 41.05 41.65
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.85 43.85
USD 41.05 41.65
Всі курси банку