Приватбанк

Написати відгук

За замовлення у відділенні банку видають старі, трухляві, зіпсовані ЕUR

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

MariannaKiew 4 листопада 2024, 10:08

Добрий день. Замовляли готівку ЕUR у відділенні банку за адресою: Київ, Лісовий пр. 23.
В касі нам намагались навʼязати абсолютно старі, трухляві, брудні, порвані, з пляма і якимось сторонніми надписами купюри. Такі гроші мають списуватися і утілізуватися, а не видаватися клієнтам банку. Це просто жах! І касир провів операцію отримання грошей навіть не попередив, що гроші мають жахливий стан.
Дуже довго намагались вибрати з цього мотлоху щось пристойне. Але все одно купюри старі та трухліяві! Теперь дуже нервуємо, чи зможемо з часом поміняти ці купюри на гривню, адже це пов’язано з прийдешнім лікуванням.
Дуже незадоволені такою нечесною роботою банку і таким ставленням до клієнтів. Це просто неприпустимо.

Відповідь банку

PrivatBankQM 4 листопада 2024, 10:38

Вітаємо!
ПриватБанк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.

Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.

У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати. Також платіжні купюри можна обміняти на гривню через касу будь-якого відділення ПриватБанку або через термінал самообслуговування.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: MariannaKiew; 4 листопада 2024, 10:49; #

Ви у відповіді написали, як це має бути, але не як це відбувалося сьогодні у відділенні на Лісовий, 23. Касир намагалась видати зіпсовані, порвані, з плямами і надписами купюри, які потім неможливо буде обміняти. Якщо банк, як ви повідомили, видає придатні купюри, то, виходе, касир намагалась підсунути якісь сторонні гроші?
Дуже дивні справи у вас відбуваються у відділеннях банку. Ми вже свої висновки зробили — довіри до вас немає.

+
0: KotletaDollarov; 4 листопада 2024, 11:41; #

Зря вы взяли хлам. У вас есть право в течении 15 минут не отходя от кассы отказаться от любых купюр. У меня и до скандала доходило, чтоб забрали хлам обратно. Если ничего нет на замену открываете приват-вклад, делаете его пополнение через кассу тем хламом что дали, надо генерировать код пополнения через П24 или менеджера, потом снятие на карту для выплат.
На будущее спрашивайте есть ли норм купюры на выдачу а не отработка под утилизацию, которую привозят кассиру

+
0: MariannaKiew; 4 листопада 2024, 12:08; #

Спасибо за Ваш комментарий и рекомендации. В следующий раз будем уже осторожнее и брать такие купюры не будем.
Но у нас создалось впечатление (доказать, конечно же, невозможно), что эти ветхие и испорченные купюры были не банковские, а новый кассир, судя по ее поведению, что-то там сама крутила с этими деньгами. Ужасное впечатление от всего этого. Такое впечатление, что у менял на улице, из 90-х валюту меняли. Никогда не думали, что Приват сползет па такой адовый уровень.
Спасибо.

+
0: SergeyNina; 5 листопада 2024, 0:35; #

Что делать мой вариант решения вашей проблемы. В Приват 24 открываете депозит в долларах/евро. Любой депозит с досрочным закрытием. Очень важно досрочное закрытие. При открытии в Приват 24— метод пополнения депозита — наличными не с карты. Депозит готов. Есть номер. Далее в терминале вставляете свою любую карту для авторизации. Там будет сразу кошик платежей — вносите доллары /евро. Если доллары/евро не хочет брать терминал пробуйте много раз разными сторонами купюру . Через неделю или две закрываете его. Заказываете наличные на какое то крупное отделене или вип или центральное и приходите на 9 утра и забираете. Желательно приходить за 30−45 минут до открытия. Да, банки обязаны брать купюры независимо от года выпуска. Главное чтобы они были без повреждений

+
0: MariannaKiew; 5 листопада 2024, 15:10; #

Спасибо за информацию. Да, больше всего удивило, что купюры, которые пыталась выдать кассир, были не просто старыми и абсолютно ветхими, некоторые были основательно порваны, с какими-то большими пятнами и на них было что-то начеркано ручкой и залито чернилами. Такое впечатление, что эти деньги давно были подготовлены для утилизации, но их решили подсунуть клиентам.
Раньше таких проблем не было в этом отделении. После долгого ремонта отделение открылось, но полностью сменился персонал и теперь вот столкнулись с такой аферой.
Будем надеяться, что это не противозаконная самодеятельность сотрудников отделения…
Попробуем решить проблему. Спасибо!

+
0: SergeyNina; 5 листопада 2024, 0:44; #

У вас скорее всего на отделение Київ, Лісовий пр. 23 инкассация не привозит норм купюры даже под заказ. Это отделене в спальном районе. Ищите другое отделене. Уточните у кассира в другом отделении если заказать валюту и прийти утром на 9 выдаст ли она норм купюрами. Во многие отделения привозят максимум 2006 год в среднем состоянии если повезет

+
0: OkeyDoki; 4 листопада 2024, 13:02; #

Где в заказе написано что будут новые. Выдаеться то что привозят. Вы берете или нет. Естественно если не нравиться отказываете.

+
0: SergeyNina; 5 листопада 2024, 0:28; #

Проблема с осени 2022. Она нерешаемая. Если что сейчас крутить с купюрами невозможно. Была проблема что хлам с обменников шёл в Приват и приват умудрялся выдавать клиентам этот хлам. Кассиру приносили поврежденные купюры с обменников, а она давала новые за бонус. Сейчас это автоматическое увольнение.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

За замовлення у відділенні банку видають старі, трухляві, зіпсовані ЕUR

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: