Заблокированные счета Крымчан

Да вы и правда упорные, у меня такое ощущение что такой круговорот может длится вечно, ответьте мне на 2 вопроса
1) можете ли вы открывать старые заявки и их редактировать
2) сколько нужно ждать чтобы со мной связались? 3 заявки до этого просто закрыли в тихую и никто мне не позвонил

У меня точно так же, только с апреля месяца…

Написал на почту как и просили выше, описал все подробно 10 пунктов вышло, ответили только по пункту что онлайн-чат плохо себя вел, и еще по какойто туфте, основные пункты на которые мне важно знать ответ просто забыли видимо ответить
УВАЖАЕМЫЕ ПРИВАТБАНК Вот пункты, ответьте пожалуйста:

6) Прокоментируйте мне письмо в котором НБУ просит разблокировать счета клиентов переселившихся на материк — № N 25-111/18824
7) Еще мне сотрудник сообщил о законе о прекращении деятельности банка на территории Крыма
zakon0.rada.gov.ua/laws/show/v0260500-14?test=4/UMfPEGznhhW34.ZiW0GHSGHI4Wks80msh8Ie6
Но проконсультировавшись с адвокатом и работником НБУ мне сказали что это не относится к счетам и что меня должны продолжать обслуживать на материке
прокоментируйте это!
8) Постановление НБУ о прекращении работы банка в Крыму было в начале Мая 2014, а счета были заблокированы в Марте — почему?
9) Как мне получить письменный отказ банка о предоставлении доступа к моим счетам?

Удивительно, когда я переслал банку сообщение еще раз с этими 4мя вопросами, ответ был слово в слово как на первое письмо, там что Боты отвечают? или им просто нечего сказать когда фактами тычат в лицо?