×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44 | 45 |
USD | 40.9 | 41.5 |
Всі курси банку |
Украли деньги с дебетовой карты
За Вашим зверненням, банк, діючи в рамках правил міжнародних платіжних систем сформував запит на опротестування операції по картці. Ми завжди робимо все можливе, щоб запит було розглянуто на користь клієнта. На жаль, попри всі наші старання, нам не вдалося отримати позитивне рішення та оскаржити дану операцію. Звернувшись на пошту chargeback@privatbank.ua Ви можете отримати документи по заявці.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (22)
Скарга на протиправні дії співробітників Приватбанку
На підтверження маю відеозапис відповідних протиправних дії.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (11)
ужасный Банк
Дозвольте пояснити, що ПриватБанк є банком, що сумлінно притримується діючого законодавства.
Необхідність надання документу, що підтверджує джерело походження коштів є вимогою законодавства.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (4)
Нет денег на виртуалке? Не проблема - банк спишет без вашего ведома с другой карты
4 мая я в акке амазона отвязываю приватовскую виртуалку и указываю карту другого банка. Через несколько дней в поддержке привата узнаю судьбу моих денег — говорят, что все Ок, запросов больше не поступало, деньги вернем на 11 день (15 мая).
Сегодня, 14 мая, пишу в поддержку, и тут «радостная новость», запрос пришел, мы деньги отдали, забудьте о своих денежках. По факту имеем самовольное списание банком денег с другой карты (не той, по которой пришел запрос), и почти минус 800 грн. убытка.
Как было до глюка 3 мая, если кто не знает. Приходит запрос в банк на списание по виртуалке, там не хватает средств — списания нет вообще, амазон в пролете.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Приватбанк незаконно вимагає сплату ЄСВ з декретних
13 мая 2020
ПриватБанк незаконно вимагає сплатити суму ЄСВ з Моїх отриманих декретних коштів як фопа!!! Я здійснюю господарську діяльність без найманих працівників, а декретні виплати є особисто моїми соц.виплатами мене особисто як ФОПа.Чому банк сліпо не бачить норми закону та підзаконних актів та керується невнятними положеннями актів, які не мають відношення до здійснення операцій по рахунках, на яких містяться соц.виплати ФОП, незаконно прирівнюючи до інших таких операцій. Отримавши соц.допомогу у розмірі 19 550, 16 грн на свій соц. рахунок в ПриваБанку оператори чату Приватбанку не дають змогу здійснити використання цих коштів та незаконно вимагають сплату податку ЄСВ наступним чином: «для проведення платежу з призначенням » декретні « банк контроює сплату ЄСВ у розмірі 1/5 від суми платежу».
Такі вимоги суперечать вимогам закону та не відповідають правовому регулюванню здійснення банками операцій по рахунках.
Наголошую, що таке вимагання коштів є незаконним, адже ЄСВ за весь період в мене вже сплачено. Соц. страх нараховує декретну суму на основі МИНУЛИХ виплат ЄСВ, я не повинна оплачувати ЄСВ ще раз з цієї суми. Це є подвійним оподаткуванням, оскільки всі суми ЄСВ за минулі періоди мною чесно сплачені, а Копії таких сплат за минулий період, за який було нарахування декретної виплати мною надано Приватбанку та подано особисто керівнику ПриваБанку нашого регіонального відділення в Закарпатській області.Однак, у відповідь лише незаконні вимоги сплати незаконних сум.
Так, Згідно з пп. 165.1.1 НКУДоходи, які не включаються до розрахунку загального місячного (річного) оподатковуваного доходу:165.1.1 сума державної та соціальної матеріальної допомоги, державної допомоги у вигляді адресних виплат та надання соціальних і реабілітаційних послуг відповідно до закону, житлових та інших субсидій або дотацій, компенсацій (включаючи грошові компенсації інвалідам, на дітей-інвалідів при реалізації індивідуальних програм реабілітації інвалідів, суми допомоги по вагітності та пологах)Письмо ГФС от 11.07.2017 г. № 1127/Р/99-99-13-02-01-14/ІПК
Правове регулювання надання допомоги у зв´язку з тимчасовою втратою працездатності та вагітністю та пологами здійснюється відповідно до норм Закону України від 23 вересня 1999 року № 1105 ’Про загальнообов´язкове державне соціальне страхування’ із змінами і доповненнями.
Суми допомоги по тимчасовій непрацездатності по вагітності та пологах, отримані фізичними особами — підприємцями, в тому числі тими, які обрали спрощену система оподаткування, не є базою нарахування єдиного внеску.Кошти мають бути виплачені в повному розмірі без подвійного оподаткування.
Враховуючи те, що ПриватБанк здійснює незаконні вимагання коштів та в разі подальшого продовження таких дій, що порушують мої права, я буду вимушена звернутись до судової інстанції для врегулювання спору не мирним шляхом.
Відповідно до частини 5 ст. 8 Закону України Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов`язкове державне соціальне страхування від 08.07.2010 р. за № 2464 з 1.01.2016 року фізичні особи — підприємці, в тому числі ті, які обрали спрощену систему оподаткування, особи, які провадять незалежну професійну діяльність (фізичні особи — підприємці), зобов´язані сплачувати єдиний внесок у розмірі 22% до визначеної ст. 7 вказаного Закону бази нарахування єдиного внеску у строки, визначені абзацами 3-5 частини 8 ст. 9 Закону № 2464. Тобто фізичні особи — підприємці відносяться до категорії страхувальників на загальних підставах і мають право на матеріальне забезпечення та соціальні послуги відповідно до Закону України Про загальнообов язкове державне соціальне страхування від 23.09.99 р. за №1105 за умови сплати страхових внесків до Фонду.
З повагою, ПриватБанк.
Ви сплачуєте ЄСВ з цієї допомоги, но не сплачуєте ЄСВ, як ФО-П.
Почитайте постанову Верховного Суду від 27 листопада 2019 року (справа № 160/3114/19) та від 05.12.2019 (справа № 260/358/19) та Постанову Верховного Суду від 27.04.2020 (справа №120/581/19-а).
Якщо ж, Ви сплатили ЄСВ, як ФО-П, за відповідні місяці, за які отримали соціальну допомогу, то надайте в Банк відповідне підтвердження.
Коментарі (2)
Приватбанк мошенничает на качестве валютных купюр
Это полнейшее мошенничество!!!
Дозвольте зауважити, що через відділення ПриватБанку видаються, як купюри прийняті і перевірені, в рамках своїх можливостей, касиром при проведенні операцій, так і купюри, надані інкасацією в банк, які, в свою чергу, попередньо пройшли додаткову перевірку
Також, ми звернулись до Вас приватним повідомленням для детальної перевірки ситуації, що склалась.
Коментарі (4)
Очередной маразм от Приватбанка
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Коментарі (1)
безвідповідальність і халатність приватбанку
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Дозвольте пояснити, що рішення про повернення коштів приймає отримувач переказу. Виходячи з тієї інформації, що Ви вказали у відгуку, банком зі свого боку було надіслано запит на повернення коштів до отримувача.
Також, дозвольте зауважити, що при зміні реквізитів за договором, реквізити також змінюються в шаблонах на переказ коштів за інформацією від отримувача переказу.
Для вирішення питання рекомендуємо звернутись до отримувача з квитанцією за платежем. Отримати квитанцію Ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій».
Коментарі (7)
Вдячний за легке та швидке вирішення проблеми з карткою
Мені пощастило, що черга у відділення Приватбанку у м. Бориспіль склалася так, що зі мною працювала консультант Яна Янченюк.
Яна зробила все для того, щоб нова пенсійна картка була отримана швидко і зручно для клієнта.
Було дуже приємно спілкуватися з такою ввічливою і кваліфікованою співробітницею Приватбанку.
Дуже вдячний Яні за її доброзичливість при спілкуванні з людиною похилого віку.
Бажаю Яні міцного здоров'я, виважених клієнтів та удачі в усіх справах, а Приватбанку — побільше таких гарних співробітників!
З повагою, Володимир Марчук.
Дякуємо Вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
Написати коментар
Надання особистої інформації третім особам
Свої слова можу підтвердити документально. Приватний виконавець на зв'язок з юристом не виходить.
ПриватБанк є банком, що сумлінно дотримується чинного законодавства, а також турбується про безпеку особистих даних клієнтів.
Для того, щоб у Вас не складалося хибне враження про банк та ситуацію, дозвольте зауважити, що даного рода процедура проводиться при отриманні банком постанови від виконавчої служби. Для зняття арешту Вам достатньо звернутися до виконавчої служби. Зняття арешту доступне лише після того, як до банку надійде відповідний лист від виконавчої служби.
Сподіваємось, той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Коментарі (4)
«Дякую за розуміння»
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.
Також, ми звернулись до Вас приватним повідомленням для детальної перевірки інформації.
Коментарі (2)
Не виплатили кешбек(Приватбанк)
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Коментарі (1)
Документ
Дякуємо Вам за відгук!
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування і відчували себе комфортно
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (1)
Допомога Online
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
Написати коментар
Рахунок ФОП
ЩО? Чи є якісь законодавчі обмеження? Чому про це не попереджається ні при відкритті рахунку, ні в «Приват24»?
Що ж далі? Декілька дзвінків на гарячу лінію і мені повідомили що потрібно піти у відділення і написати заяву на перебранчування. Ніби питання вирішується за 1-2год. Так я і зробив, пішов у найближче відділення у Львові і… менеджер після довгих консультацій з головним офісом каже, що перебранчування неможливе!!! Все що він може зробити — це спробувати відкрити додатковий рахунок у Західному ГРУ і коли цей рахунок буде вікдрито ( може через 5 днів, але це не точно), то можна буде спробувати! перекинути на нього залишок коштів (напевно якщо теж не заблокують).
Отже, ПриватБанк без жодних правових обгрунтувань обмежує моє право користуватись моїми коштами. Чіткого шляху і термінів по вирішенню цієї ситуації поки що не бачу і працівники Привату мало сприяють у цьому.
Що я очікував? Очевидно, що після стількох витрачених годин — моє питання вирішено і я маю доступ до своїх коштів. Не сталося.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Коментарі (4)
Приватбанк у період пандемії змушує пенсіонерів йти у відділення.
Ми запросили в особистому повідомленні номер телефону Вашої мами, щоб детальніше розглянути описаний випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
Коментарі (10)
Звонки с угрозами с неизвестных номеров
Коментарі (20)
Забудьте о Привате
ПриватБанк є одним з найбільш інноваційних банків світу. Ми активно розвиваємо наші сервіси, щоб наші клієнти могли обслуговуватися в найкоротші терміни і комфортно почували себе за будь-якої ситуації.
У разі виникнення питань, Ви завжди можете звернутися до підтримки банку, ми будемо дуже раді допомогти.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написати коментар
Самое ужасное отделение на левом
Ооочень медлительный персонал. Не умеют общаться, обслуживают медленно всегда! не зависимо от сложности задачи. Сегодня 12 мая пришла в отделение банка и за час очередь не на одного человека не сдвинулась!!! Ах да, уточнение, жалоба на операторов! За час который я простояла на улице очередь двигалась только в кассу.
Пожалуйста примите меры! Т.к. на данный момент это единственное отделение на мкр. Восточный (второе почему то не работает) и вопросы, которые решаются только в отделении решить невозможно (или на это нужно потратить пол дня)
Написати коментар
Мошенник с OLX
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Коментарі (2)