Мінфін - Курси валют України

Встановити

Требуют документы о происхождении средств у доверенного лица

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
felix212 21 лютого 2024, 10:23
Являюсь клиентом ПриватБанка много лет, веду деятельность как ФОП 3 группы. Нахожусь за границей и выписал доверенность на маму для того чтобы она могла снять деньги с моей КДВ. После нескольких заказов наличных в отделение, банк прислал маме сообщение с просьбой предоставить документы о происхождении средств. Важно понимать, что это мой счет, мои деньги и вопросы о происхождении средств стоит завать хозяину счета и средств. С этим и я и мама несколько раз обращались на горячую линию 3700, мной была зарегистрирована жалоба 105889510, но решения проблемы нет. Также доверенным лицом было предоставлено письменное пояснение с очевидным фактом — человек выступает просто в виде доверенного лица, отношения к происхождению средств он не имеет, все вопросы просит задавать хозяину счета. На это пояснение пришел отказ — пояснение проверку не прошло. Мне банк говорит что вопросов ко мне он не имеет, а довереному лицу упорно отказывает в выдаче денег и требует от него документы о происхождении средств. При этом я не хочу передавать налоговые декларации и другие документы доверенному лицу, маме 60+ и она крайне тяжело пользуется смартфоном, она просто не сможет их отправить. К сожалению, у меня создается впечатление что банк искусственно находит причины для отказа выдаче моих денег. Прошу решить мою проблему.
Приватбанк
Відповідь банку
21 лютого 2024, 12:26
Вітаємо.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Коментарі - 9

+
+23
Qwerty1999
Qwerty1999
21 лютого 2024, 10:59
#
Не можете побороть Приватбанк находясь за границей,
ну так обойтите эту проблему, перечислив на мамину
карту часть своих денег.
И не обязательно это делать на карту Приватбанка.
Если жаба давит терять копеечные проценты за рр-перевод,
то у меня есть и более дешёвый вариант снятия денег при
отсутствии физической карты любого укрбанка.

Дарю вариант снятия денег через банкомат при отсутствии карты

Ваша мама в своём смартфоне, а если у неё ещё нет смартфона,
так купите ей хороший смартфон с NFC-ридером по безналу в
любом украинском интернет-магазине с доставкой в любой город
Украины и выдачей в городе проживания мамы на её ФИО.
Но продолжим работу со смартфоном и приложением GooglePay,
в котором ваша мама должна зарегистрировать вашу КДВ,
ну, а вы должны обязательно подтвердить эту регистрацию
со своего смартфона при запросе от Привата.
Если вы не готовы предоставить доступ ко всем средствам
на вашей КДВ своей маме, то вы всегда сможете выпустить
дополнительную цифровую карту к уже существующей КДВ,
установить на ней лимиты и предоставить её вашей маме.
Ваша мама должна найти банкомат Приватбанка, в котором есть
встроенный NFC-ридер — обычно это банкоматы с функцией cash-in
и таких не много, но всё-таки иногда попадаются.
Как снять наличную гривну при помощи смартфона и токенизированной КДВ
в банкомате с NFC-ридером — это элементарно и я не вижу смысла расписывать
пошагово что и как надо делать — уверен, что вы сами сможете научить
свою маму таким простым операциям.

+
0
Олегович Торба
Олегович Торба
21 лютого 2024, 13:34
#
Випустить доп карту на маму, вона зявиться в приват 24, добавить в гаманець і користуватись…
+
0
XrayS
XrayS
21 лютого 2024, 13:21
#
Є гарне розв’язання вашої проблеми в іншому банку, даю вам посилання на реферальну програму:
1. Встановити застосунок https://mobile-app.pumb.ua/fCkgXZiVCjy6dP6i9 - обом користувачам.
2. Відкрийте картку і оплатіть щось на суму від 100 грн. — для підтвердження реальності намірів
3. Питання родинних зв’язків в додатку вирішено — об'єднанням людей у групи і зниженими тарифами на пересилку та інше.
Не дякуйте!
+
0
innapcholko
innapcholko
21 лютого 2024, 14:27
#
ПУМБ Все Карту маме надо открыть! И на нее переводить денежку, и забыть про приват!
+
+15
felix212
felix212
21 лютого 2024, 16:09
#
К сожалению, ПриватБанк продолжает морочить голову. Перезванивал сотрудник, но так как я нахожусь за границей, я не могу ответить по финансовому номеру. После получения пуш уведомления в приложении я сам через приложение перезвонил по номеру 3700, но мне отказали в связи с сотрудником, который занимается моей заявкой — якобы нет возможности, чтобы сотрудник перезвонил в приложение приват24 тоже нет возможности. Непонятно, зачем тогда такий функции сущесвуют. Крайне очевидно, что ПриватБанк создает искуственные препятствия для снятия средств, поэтому будут сделаны соответствующие выводы касаемо работы с банком в будущем
+
0
innapcholko
innapcholko
21 лютого 2024, 17:07
#
Вам надо заморочиться с провайдером мобильной связи!

То что используют банки — по большей части сомнительные сервисы…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
21 лютого 2024, 17:13
#

innapcholko

не пользуйтесь укрбанками и не будет
у вас никаких сомнительных сервисов…
+
+8
Qwerty1999
Qwerty1999
21 лютого 2024, 17:11
#
Перезванивал сотрудник, но так как я нахожусь за границей,
я не могу ответить по финансовому номеру…


Не могу или не хочу…

А в чём собственно у вас проблема:
1. нет денег на активацию роуминга на украинском номере
2. находитесь в стране, где нет роуминга с Украиной
3. на радостях, что свалили из Украины
выкинули сим-карту с финансовым номером
4. потеряли телефон с финансовым номером
5. ваш вариант ответа…

P. S. Некоторые украинские мобильные провайдеры
могут своим клиентам предоставить eSIM
+
+8
MykolaA
MykolaA
21 лютого 2024, 18:11
#
«так как я нахожусь за границей, я не могу ответить по финансовому номеру» — жаба тисне до нестями! Київстар в роумінгу за 25 грн. 10 хвилин на добу.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Требуют документы о происхождении средств у доверенного лица