Приватбанк

Написати відгук

Заблокировали карту и сказали что отказывают в обслуживании

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

astashov 26 грудня 2023, 12:49

Я пользовалась своей картой всю жизнь в личных целях, растраты и кредитные деньги.Мне ограничили доступ в приват 24.После того как я связалась с банком мне сказали что по моей карте проходят не типовые платежи.И вынуждены отказать в обслуживании.Я была в шоке искреннем потому что все платежи знаю за что получала.Банк сказал что не получил от меня документы о происхождении средств.Но мне не приходило никакое уведомление, было лишь о прохождении верификации которую я успешно прошла и актуализацию данных.Так как я из Херсона, была вынуждена покинуть город 2 года назад во время окупации и нахожусь все это время за границей.Не знаю когда вернемся в Украину, потому что мой город разрушен и там нечего делать нашей семье.В банке получаю шаблонный ответ что решение всех проблем возможно лишь в отделении банка.Помимо всего у меня застряла крупная сумма личных средств в банке которую я так же вывести не могу.Я сказала сотруднику что все подтверждающие документы могу предоставить и пройти любые верификации.Так же заблокировали карту моей невестке без возможности разблокировки из-за того что я ей перевела 50 тысяч грн.Для нас это шок; мы остались без денег за границей и без банкинга.Я прошу как-то помочь мне в данной ситуации.Я не могу найти себе места в квартире из-за переживания и непонимания Даной ситуации.

Відповідь банку

26 грудня 2023, 13:38

Вітаємо. ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.
Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.
Для перерахування ваших коштів на рахунках, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі пакет документів для перерахування залишків коштів на ваш рахунок в іншому банку.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: astashov; 26 грудня 2023, 14:51; #

Дзвонила на гарячу лінію,вони кажуть що банк мав відправити запит.Я уточнила на гарячій лінії банку.Та повідомила їм що мені дійсно запит не надходив.Вони відповіли що очікують документи у чаті.Але коли я пишу в чат мені віповідають що я вчасно не надала документи та відносини вже розірванні.Допоможіть будь ласка

+
0: Валерка Котовский; 26 грудня 2023, 15:00; #

А что за нетипичные транзакции? Криптой не торговали?
Частенько банки выкашивают тех кто за границей, не оплачивайте картой за границей в терминалы, не суйте в банкоматы, старайтесь при входе использ укр впн,

+
0: astashov; 26 грудня 2023, 15:36; #

Да я уже 2 года за границей никаких траблов не было.Звоню в поддержку говорят ждём документы.Скидываю документы в чат,получаю ответ что банк уже все решил.Звоню в поддержку и все по кругу

+
0: Валерка Котовский; 26 грудня 2023, 16:47; #

Тогда советую прочитать статью о том как безопасно продать криптовалюту в моём блоге)

+
0: Lolik1837; 26 грудня 2023, 17:34; #

«и нахожусь все это время за границей»

Меня всегда удивляла такая постановка вопроса- типа, если я за границей , то всё, -Земля перестала вращаться, время остановилось, я не могу никак решить свои вопросы с банком.

Автор, это только с того света невозможно приехать в отделение банка где ни-будь в Ужгороде или Львове и решить свои дела . А из-за границы это элементарно можно сделать

+
0: astashov; 26 грудня 2023, 18:22; #

Ты такой индивидум,мне близкий свет из Великобритании добраться до Львова.Когда все это можно решить онлайн

+
+24: Lolik1837; 26 грудня 2023, 19:04; #

«Ты такой индивидум, мне близкий свет из Великобритании добраться до Львова»

Тогда тем более непонятно ваши нытье и истерика.

Сидите в мирной стране, вас не бомбят, не обстреливают, получаете свое пособие.

И хватает совести ныть как плохо живется.

Вот честно — тут в стране война, у людей проблема в живых остаться. А она в мире и благополучии ноет о деньгах, которые, между прочим, никуда не денутся и не пропадут.

П. С. Великобритания — это не другая планета. Оттуда тоже великолепно самолеты до Варшавы или даже до Жешува летают. А потом еще несколько часов и вы родном отделении банка

+
+38: Pumbovik; 27 грудня 2023, 15:02; #

Ппкс
Выехавшим со страны 2 года назад и не вернувшимся уже давно плевать на страну, кто не вернулся уже давно там обустроился, если бросил страну — нечего от нее чего-то требовать. Тут уже мужиков крутят по улицам, а остальным гайки закручивают. Разводить плач, как обидели в UK удаленно из Украины бесмысленно. Сидеть отдыхать по зарубежью и ждать пока за вас тут выгребут внутри и от внешнего врага имхо права нет. Мы тоже онлайн смотрим как груда людей прожигает деньги по курортам

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44
USD	41	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Заблокировали карту и сказали что отказывают в обслуживании

Приватбанк

Заблокировали карту и сказали что отказывают в обслуживании

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: