Мінфін - Курси валют України

Встановити

Я не знаю, що зробити, щоб прорватися через вашого бота

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Peloquin 14 грудня 2023, 19:35
Користуюся банком давно, усім задоволена. Але є але, яке мені все псує.
Яке б в мене маленьке питання ні виникло, не дай боже воно буде хоч трохи нестандартне.
Бо кожного разу, буквально кожного, я повинна витрачати мінімум 10 хвилин, щоб прорватися через чатбота до живої людини. Цього разу я просто здалася та задала те ж саме питання іншому банку, де в мене є рахунок. Бо бот просто не розуміє, що я хочу запитати, запит ЖИВУ ЛЮДИНУ ПІДКЛЮЧИТИ ігнорує, каже, я розумію, що ви хочете живу людину, я також можу вам допомогти.
Кожного разу, коли мені вдається якось потрапити на живу людину, я до контакта з бідолашним оператором вже зла, як собака.
Дуже погано. Дуже. Ось щоб власник до Швидкої намагався зателефонувати, а йому таке відповідало, як ваш бот.
Приватбанк
Відповідь банку
15 грудня 2023, 9:07
Вітаємо.
Нам дуже шкода, що після звернення в підтримку ви отримали неприємний досвід. Для зручності та заощадження вашого часу, при зверненні в підтримку, ми пропонуємо вам обрати ваше питання в автоматизованій формі, де ви відразу можете отримати відповідь на ваше питання. Або описати ваше питання у повному обсязі та далі діяти по підказкам вашого помічника.
Наші оператори поруч 24/7!

Коментарі - 6

+
+16
Peloquin
Peloquin
14 грудня 2023, 23:07
#
А так добре все, хіба крім цього. Але для ФОП я Приват не оберу, сорян, бо я не хочу до підтримки з боями прориватися. Шкода.
+
+15
innapcholko
innapcholko
15 грудня 2023, 13:28
#
Да уж — но это факт!
Бот привата стал даже хуже «Аллы» Сенс-Банка!
Да и в чате Сенс-Банка проще связаться с оператором! Любая нештатная ситуация с приват-банком — это ад!
+
+3
OkeyDoki
OkeyDoki
15 грудня 2023, 15:07
#
Та вы че гении тут все. Фразу: хочу оставить жалобу не пробывали сказать? Догадаться не как было.
+
0
innapcholko
innapcholko
15 грудня 2023, 16:26
#
На банкоматах сенс-банка хоть есть подсказка: «шось пошло не так» — сразу с оператора подключает.
+
+26
userhome
userhome
15 грудня 2023, 16:38
#
Цей автовідповідач від приватбанку просто тупість і втрата часу і гроші на вітер.
+
0
innapcholko
innapcholko
15 грудня 2023, 17:41
#
С одной стороны да. Но вот с другой стороны — не спроста этих ботов ввели — ведь большую часть вопросов клиентов они решат…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.75 45.75
USD 40.95 41.55
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.75 45.75
USD 40.95 41.55
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Я не знаю, що зробити, щоб прорватися через вашого бота