Приватбанк
5% кешбеку на товари для дому та ремонту
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
За офіційними правилами даної акції період її проведення з 10:00 30 серпня 2023 року до 23:59 30 жовтня. Дізнавшись у вересні про дану акцію я залюбки її підключив і до сьогодні за всі покупки в категорії «Товари для дому та ремонту» отримував заявлені 5% кешбеку. Але сьогодні щось пішло не так і за дві покупки в даній категорії мені чомусь було нараховано по 3% кешбека, хоча до кінця акції ще декілька днів. Покупки та оплата були 26.10.2023 в 9.40 і на обидві оплати було нараховано 3% замість 5%. Звернення до служби підтримки не дало бажаного результату і оператор Анастасія лише констатувала, що по даним платежам було нараховано кешбек за умовами іншої акції «Бажані товари з подвійною вигодою». При цьому не було зареєстровано звернення та пропозиції вирішити дане питання компетентними співробітниками банку. Анастасія вирішила, що все гаразд і на цьому подальша розмова з нею була не доцільна. Вважаю дії співробітника банку по відношенню до клієнта не доцільними, а саму помилку порушенням умов запровадженої акції та нарахування кешбеку. Неприємності у відносинах з Приватбанком продовжуються…
Відповідь банку
26 жовтня 2023, 14:19
Вітаємо. Нам дуже шкода, що спілкування з нашим співробітником залишило у вас неприємний осад. Ми хочемо, щоб всі наші співробітники були клієнтоорієнтованими, тому обов'язково перевіримо дії оператора під час вашого звернення. Нам знадобиться трохи часу, щоб опрацювати ситуацію детальніше з приводу нарахування кешбеку. Після розгляду заявки профільними фахівцями, ми вас проінформуємо. Дякуємо за розуміння!
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 42.85 | 43.85 |
| USD | 41.05 | 41.65 |
| Всі курси банку | ||
