Страховка , Захист на кожен день «лохотрон

Мне навязали эту услугу и почти 3 года исправно платила по страховке.Но недавно я получила травму и обратилась в приват банк чтобы узнать является ли мой случай страховым. Консультант ответил что да является и он отметил мой случай, но мне надо предоставить мед справки от врача с датой обращения и диагноз на следующий день я принесла эти справки, снимки она все отправила после чего мне пришло сообщение чтобы я после прохождения лечения (мне делали артроскопию плечевого сустава)перенести выписку из больницы я после выписки из больницы занесла оформили сказали ждите.Я ждала 2 недели, а сегодня решила сама узнать, а мне говорят что мне отказано из-за того что я якобы не вовремя всё подала.
Теперь хочется расторгнуть все отношения с банком и отказаться от всех их них предложений которых они очень красиво преподносят.