Мінфін - Курси валют України

Встановити

Обман при отриманні валюти

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Andrrii 20 жовтня 2023, 18:38
Відділення за адресою: Київ, вул. Волинська, 37
При знятті валюти з валютного рахунку видали купюру в 500 євро. Спочатку не помітли, а вже вдома помітили, що край купюри був порваний та заклеєний клейкою стрічкою. На наступний день звернулись до банку з проханням дати нормальні купюри (впевнені що касир банка бачила, що купюра склеєна коли видавала її).
Звичайно, що отримали відповідь, що треба було перевіряти біля каси і т.д. — іншого чесно кажучи в приват і не очікували. На зауваження, що позаду черга, а у відділенні немає кімнати для перерахунку коштів — касир сказала «Треба було заховатися в куточок і там перерахувати».
Це такий новий сервіс Приват — заховайся в куточок???
Старшого менеджера у відділенні немає — касир сказала звільнився. Не здивовані— з такими «колегами»…
І взагалі наш банк купюри в 500 євро не використовує в обігу… Нормально? Коли впевнені, що на відеозапису скоріш за все видно як касир днем раніше дає купюру в 500 євро.

Якби була купюра в 50 євро, то здав би втрачаючи відсоток за пошкодження але 500 євро. Втрачати мінімум 10% за пошкодження — це 50 євро!!!
Вирішив для себе, що закрию всі депозитні, кредитні та поточні рахунки і не буду мати ніяких справ з приват банком
Приватбанк
Відповідь банку
20 жовтня 2023, 19:10
Вітаємо.
Згідно з «Договором про касове обслуговування та надання інших платіжних послуг», який розміщений на сайті банку.
Пункт 19. Інші умови
19.1. Претензії щодо банкнот іноземної валюти, нумізматичної продукції, інвестиційних монет та банківських металів приймаються виключно під час обслуговування Клієнта.
Якщо клієнт відійшов від касового вікна, будь-які претензії щодо стану банкнот іноземної валюти, нумізматичної продукції, інвестиційних монет та банківських металів Банк НЕ приймає.

Коментарі - 6

+
+15
Andrrii
Andrrii
20 жовтня 2023, 19:26
#
Купюра так майстерно склеєна, і надірваний дуже невеликий шматок,що треба дуже ретельно вдивляючись в неї, щоб побачити склейку. Але зрозуміло, що мені її ніде без комісії не обміняють.Можу надати фото Вибачень за брехню та хамську поведінку «персонала» як так розумію можна не очікувати?
+
0
SergeyNina
SergeyNina
20 жовтня 2023, 22:22
#
Скормите терминалу приватбанка на вашу евровую карту. Он должен её считать как нормальную. Дружеский совет — не берите купюры в 500 евро вообще. Их потом очень трудно принимают к оплате. Очень много супер подделок именно этого номинала.
+
+15
SergeyNina
SergeyNina
20 жовтня 2023, 22:23
#
Да, кассир сознательно дала её вам. Всё что со скотчем машинка для пересчёта денег отбраковывает
+
0
Pumbovik
Pumbovik
21 жовтня 2023, 22:59
#
Да 500 боятся как огня в европе, очень не любят там такие купюры. Лучше их не берите вообще
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
21 жовтня 2023, 23:06
#
Правило 15 минут сторно знаем, не знаем я смотрю, значит выучишь…
+
0
KotletaDollarov
KotletaDollarov
22 жовтня 2023, 17:36
#
Склееную или порваную валюту вообще нельзя брать, она должна на инкассо уходить. Только в привате «инкассо» происходит в подсовывании убитых купюр клиентам. Я 500 евро даже в обменниках не брал, их тяжело разменять в ЕС, в кафе, магазинах отказываются брать даже 200 не говоря о 500. Как вариант отдать их кому-то, кто обменяет в ЕС или сдать на приват-вклад через терминал
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.25 44.25
USD 41.55 42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.25 44.25
USD 41.55 42.15
Всі курси банку