Приватбанк

Написати відгук

Проблеми з отриманням інформації після закриття рахунку в банку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

AngelaSvit 18 вересня 2023, 16:44

В минулому місяці закрила свій рахунок в вашому банку. Після закриття рахунку я втратила доступ до Приват24, і мені не вдається авторизуватися як клієнт банку через службу підтримки. Знаходячись за кордоном, я не маю можливості звернутися в відділення банку. Я не розумію, яким чином я можу отримати довідку про закриття рахунку та виписку з цього рахунку.

Відповідь банку

18 вересня 2023, 17:32

Вітаємо.
Для зручності та заощадження вашого часу, при зверненні в підтримку, ми пропонуємо вам обрати ваше питання в автоматизованій формі, де ви відразу можете отримати відповідь на ваше питання. Або описати ваше питання у повному обсязі та далі діяти по підказкам вашого помічника.
Наші оператори поруч 24/7!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: AngelaSvit; 18 вересня 2023, 17:46; #

Дякую за інформацію, але перш ніж писати відгук тут, всі запропоновані Вами методи зв’язку вже були використані. А «заощадження вашого часу» виглядає як знущання, бо відповідь на своє питання я не змогла отримати ні відразу, ні через тиждень.
Після вибору необхідного пункту в автоматизованій формі обов’язковим є підтвердження особи. Однак ваша система не ідентифікує мене як клієнта банку, тому далі я не можу отримати жодної підтримки.

+
0: Jokets; 19 вересня 2023, 7:01; #

А мізки навіщо? Система приват24 для КЛІЄНТІВ, ви не клієнт банку то куди ви намагаєтеся ломитися? Ваша дорога то відділення банку

+
0: AngelaSvit; 27 вересня 2023, 23:20; #

Дякую за Вашу експертну та важливу думку. Якби Ви ще і читали уважніше, то помітили, що я вказувала в повідомленні, що знаходжусь закордоном. Відповідно фізичної можливості відвідати відділення не маю. Тим більше такий не складний запит, як надання довідки про закриття банківського рахунку не має викликати стільки перешкод. Принаймні маю досвід з іншими банками України, де це вирішувалось без таких ускладнень.
Крім підтримки клієнтів також відправила письмові запити на електронні пошти, вказані як контактні для зв’язку. На жаль безрезультатно.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.85	43.85
USD	41.05	41.65
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.85	43.85
USD	41.05	41.65
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Проблеми з отриманням інформації після закриття рахунку в банку

Приватбанк

Проблеми з отриманням інформації після закриття рахунку в банку

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: