Мінфін - Курси валют України

Встановити

Разорвали контракт, не могу вернуть деньги

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Anareta 13 вересня 2023, 13:35
В один день как-то зашла в приват, а моя карта заблокирована. Звоню на 3700, робот говорит, что со мной разорван контракт, письмо выслали по адресу прописки. На карте остались деньги для меня не малые, все сбережения, плюс получаю на неё детские. Через онлайн кое-как связалась с оператором, спросила в чем проблема и как воостановить счёт. Мне ответили, что подозрение в каких-то махинациях, только через суд. Я нахожусь в г. Энергодар, банки от сюда ушли, выехать не могу, покупки и продажи делаем переводя через приват24. Не понимаю что там подозрительного увидели, но сейчас доказать в суде не могу. Написала заявление, что бы вернули деньги на мой счёт другого банка, ждала 2 недели и ничего. Связалась с оператором, сказали что данные не обновлены, деньги вернуть не можем. Попросила обновить онлайн, отказали, сказали идите в отделение или делайте доверенность и отправляйте кому-то. В оккупации, почта не работает. Это издевательство какое-то, чувство что нас тут списали.
И много тут знакомых пенсионеров заблоктровали. Они плохо видят и слышат, самостоятельно не могут видео чат сделать и обновить данные. Изредка бывают хорошие операторы, понимают все и терпеливо помогают. А бывают не хотят заниматься пенсионерами, если недослышал, сразу блокируют и отправляют в отделение банка.
Приватбанк
Відповідь банку
13 вересня 2023, 15:46
Вітаємо.
У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу, зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
На жаль, ваше обслуговування у банку обмежене. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість переказу залишків до іншого банку. Додатково вам була направлена офіційна відповідь з даного питання.
Для перерахування залишку ваших коштів на рахунку (ах) в банку, вам чи вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:
● реквізити рахунку (ів), відкритого в іншому банку на ваше ім’я;
● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;
● документи, що посвідчують особу;
● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
● заяву про перерахування залишків коштів.

Коментарі - 5

+
0
Anareta
Anareta
13 вересня 2023, 15:53
#
А как это сделать находясь на оккупированной территории?
+
0
Lolik1837
Lolik1837
13 вересня 2023, 17:30
#
«А как это сделать находясь на оккупированной территории?»

Как видите, Приват вам особо большого выбора не оставил
Получается вам надо либо выехать в Украину через Европу, сейчас полно перевозчиков предлагающих услуги своего транспорта для переезда в Украину через Европу, либо же дождаться возвращения Украины в Энергодар .

+
0
Anareta
Anareta
17 вересня 2023, 22:36
#
За какой счёт выезжать и жить там, если все средства заблокированы? Людям которым тут блокируют счета, за что выживать, пока Вы советуете дожидаться? А пенсионеры, которые не в состоянии выдержать дорогу? Списывают людей как мусор.
+
0
Lolik1837
Lolik1837
18 вересня 2023, 5:17
#
«за что выживать, пока Вы советуете дожидаться?»

Я вам ничего не советую . Вы взрослый человек — сами и выбирайте из того выбора , что вам Приват оставил
+
0
Anareta
Anareta
17 вересня 2023, 22:37
#
И проблема не решена, как вы тут отметили сами!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.85 43.85
USD 41.05 41.65
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.85 43.85
USD 41.05 41.65
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Разорвали контракт, не могу вернуть деньги