Приватбанк

Написати відгук

У жодному разі не користуйтесь цим банком за кордоном

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

1979mmv 30 липня 2023, 7:44

Я спробував скористатись картою Приватбанку перебуваючи за кордоном. Банк одразу заблокував мою карту і вимагає в мене здійснити дзвінок, от тільки коли я дзвоню, то мені каже, що вибачте, на даний час всі оператори зайняті. Після доби активної переписки зі службою підтримки банку мене взагалі просто заблокували і стерли, не має у них такого клієнта. Дякую банку.

Відповідь банку

30 липня 2023, 11:02

Вітаємо. Процедура направлена на протидію шахрайства.
На жаль, бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-картки і в цьому разі СМС підтвердження не є перешкодою для них. Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
В зазначеній ситуації для зняття обмеження ви можете звернутись в наш чат на сайті банку. Також відзначимо, що під час звернення вам знадобиться веб-камера.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

1979mmv 31 липня 2023, 7:03

Вирішення питання з розблокування карти зайняло добу активного спілкування з банком. Можливо б це зайняло менше часу, але система довго не надсилала СМС для розблокування додатку. У підсумку форум виявився єдиним дієвим каналом зв’язку з банком, хоча і не має до банку жодного відношення. Після блокування карти ані додаток, ані чат боти не ідентифікували мене як клієнта банку. Прикра ситуація, яка псує нерви і забирає дуже багато часу.

Написати коментар

Коментарі - 14

+
+3: Lolik1837; 30 липня 2023, 10:26; #

???

Автор , как-то странно. Буквально вчера https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/332777/#com4509000

Вы рассказывали как вы , военнослужащий, воюете за Украину а Приват вас обманывает , украв 0,5% вашей зарплаты.
А уже сегодня вы оказываетесь «за кордоном»

???

Неизменным остается одно — Приват вас обманывает

Я чуть чуть запутался — Приват вас обманывает как военнослужащего воюющего за Украину и на территории Украины или Приват вас обманывает как оказавшегося «за кордоном» ?

Или Приват просто вас обманывает?

Люди уже сомневаются в догадках кто вы и где вы . И ОБМАНЫВАЕТ ЛИ ВООБЩЕ вас Приват?

+
0: 1979mmv; 30 липня 2023, 11:18; #

Покажіть мені, де саме я писав, що я зараз знаходжусь у зоні бойових дій? Я не можу бути на лікуванні за кордоном? Таке у голову прийти не може? Я можу назвати ще декілька варіантів, наприклад я на навчанні за кордоном. Ще що пояснити?

+
0: 1979mmv; 30 липня 2023, 11:27; #

Є ще запитання? Чи може дати номера звернень на урядову гарячу лінію і НБУ, аби доказати якомусь модератору, що я не жартую

+
0: Lolik1837; 30 липня 2023, 11:47; #

«Покажіть мені, де саме я писав, що я зараз знаходжусь у зоні бойових дій? «

А! То есть вы не в зоне боевых действий? Вы служите и воюете где-то рядом с полькой границей и можете свободно ходить туда сюда через границу?

Так, а не проще вам тогда не писать сюда на форум, а просто лично зайти в банк и решить свои вопросы? Так точно будет быстрее

+
0: 1979mmv; 30 липня 2023, 11:55; #

Якби я був би хоч у ЕС, то звісно, що зайшов би або зателефонував, бо у ЕС роумінг безкоштовний. Нажаль є такі країни, з яких для того, щоб зателефонувати у банк треба спочатку надіслати оператору номер телефону, куди телефонувати, він перевірить залишок на рахунку, а потім через якісь свій номер з'єднає з банком. Ще є запитання? І да, якби я був в Україні, то звісно, що зайшов би у банк і особисто ложкою виїв би мозок і вицарапав те, що в мене вкрали.

+
0: 1979mmv; 30 липня 2023, 12:08; #

1У деяких країнах (про це зазначено в примітці до тарифів для відповідної країни) для здійснення вихідних дзвінків необхідно набирати комбінацію *131*НомерАбонента#Виклик. При цьому «НомерАбонента» слід набирати в міжнародному форматі, але без плюса перед кодом країни: *131*{код країни} {код міста або код мобільної мережі} {номер телефону}# Виклик Наприклад, щоб зателефонувати до кол-центру lifecell, слід набирати: *131*380635433111#Виклик (дзвінок з роумінгу платний).

+
+15: zig4free; 30 липня 2023, 15:00; #

Вот жеж брехня, банк не сообщает о том что все операторы заняты, а перезванивает через некоторое время.

+
0: club777; 30 липня 2023, 18:10; #

Приват НЕ перезванивает на заграничные номера (колл-бэк действует только для укр номеров), перед тем, как обвинять других во лжи — включи голову (ну или проверь — попробуй позвонить на номер +38−073−716−11−31

+
0: SergeyNina; 31 липня 2023, 1:13; #

Не перезванивает на заграничные номера , подтверждаю информацию.

+
0: Lolik1837; 31 липня 2023, 5:24; #

«Не перезванивает на заграничные номера, подтверждаю информацию.»

А на украинский номер, да еще и на финансовый номер, даже если он за границей, перезвонит?

+
0: 1979mmv; 31 липня 2023, 7:09; #

Передзвонить, бо він же не знає, що номер за кордоном, і банку все рівно, за роумінг платить той, хто у роумінгу. Надходять же у роумінгу смс, Тай інші дзвінки також надходять.

+
0: 1979mmv; 31 липня 2023, 7:07; #

А ніхто мову і не вів про передзвонюання на іноземний номер. Мова про те, що у деяких країнах роумінг працює за іншою системою, ти відправляєш замовлення на дзвінок, оператор перевіряє наявність коштів на рахунку, набирає тебе і з'єднує з банком, а що відображається у той час у банку мені не відомо, бо мене не було ідентифіковано, як клієнта. А робот почав уточнювати мої дані.

+
0: 1979mmv; 31 липня 2023, 7:05; #

Ще і як повідомляє, спочатку робот запитує конвенті дані, а потім сповіщає, що вибачте, всі оператори зайняті. Я це на собі відчув. При тому, що дзвінок мені коштував 300 гривен. Якщо не потрапляли у таку ситуацію, то не треба вставляти свої п’ять копійок. Є скріншоти дзвінка

+
0: 1979mmv; 31 липня 2023, 7:03; #; Корисний коментар

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / У жодному разі не користуйтесь цим банком за кордоном

Приватбанк

У жодному разі не користуйтесь цим банком за кордоном

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: