Мінфін - Курси валют України

Встановити

некомпетентність консультанта в колцентрі

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
andrey tim 7 червня 2023, 20:48
хотів скористатися послугою виведення коштів з paypal на віртуальну картку. валюта в сервісі пейпал у євро. додав картку, в налаштуваннях якої виставив валюту євро. перед проведенням транзакції телефоную до колцентру. розказую ситуацію, запитую вивожу 50 євро, на карту зарахується 50 євро чи будуть якісь комісії. відповідь — якщо і там і там євро то комісій не буде. отримую повідомлення: зарахування 47.97 євро. комісія 0.96, зараховано 47.01. Телефоную знову, попадаю на іншого оператора. каже з пейпал кошти зайшли в гривні і потім за курсом конвертувалися в євро + комісія банку. Потім для експерименту роблю переказ з пейпал в доларах на гривневу картку і отримую як повинно бути до копійки. я розумію що 3 євро це ні про що, але це про кваліфікацію співробітників.
Приватбанк
Відповідь банку
8 червня 2023, 10:21
Вітаємо. Приносимо вибачення за отримані незручності.
Дійсно, у випадку відправки з Paypal гривневого переказу на валютний рахунок у ПриватБанку буде здійснено конвертацію, через що сума зарахування може змінитись. Щоб вам було вигідніше провести оплату через PayPal, під час вибору способу оплати, радимо натиснути кнопку Change — View conversion rate options та вибрати Курс компанії-емітента Вашої картки. Тоді оплата пройде по курсу ПриватБанку. Або ж радимо проводити зарахування на рахунок у валюті гривня для уникнення конвертації взагалі.
Також окремо зазначимо, що клієнти ПриватБанку можуть переводити кошти з гаманця PayPal на гривневі кредитні картки Visa та Mastercard без додаткових комісій або на гривневі дебітні з комісією за зарахування 0,5% від суми переказу, та 2% за зарахування на валютні картки (всі валютні картки не залежно від типу).
Ми проведемо роботу зі спеціалістами підтримки, аби у майбутньому уникнути неточності під час консультації. За результатами з вами буде проведено зворотній зв'язок.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43 44
USD 41.1 41.7
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43 44
USD 41.1 41.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк / Відгуки про Приватбанк 📝 / некомпетентність консультанта в колцентрі