Приватбанк

Написати відгук

Відсутність зв’язку з службою підтримки

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

buffet2100 18 травня 2023, 10:58

Потрібно було зняти гроші з картки іншого банку. Банкомат «приватбанку» замість грошей видав помилку. Гроші з рахунку списалися. Спроби додзвонитися до служби підтримки привату виявилися марними. Штучний інтелект хвилин 5 розказує якісь нісенітниці про покращення сервісу і в кінці каже, що номер телефону не числиться в їхній базі і завершує розмову. Хоча, свій спам вони розсилають на цей номер.

Відповідь банку

18 травня 2023, 14:31

Вітаємо. Перепрошуємо за незручності, що пов'язані з роботою банкомату. Вже звернулись до вас у особисті повідомлення для уточнення вашого контактного номеру телефону, а також деталей ситуації.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: 19036256; 31 травня 2023, 15:56; #

Buffet2100,якщо банкомат іншого банку не видав готівку Вам з Вашої картки,Ви повинні звертатися не в Приват,а в свій банк,картку якого Ви використовували,і не дзвонити в підтримку чужого банку.Пишіть заяву у своєму банку,а банк подасть заяву в Приват,для інкасації терміналу та повернені коштів на Вашу картку.

+
0: buffet2100; 31 травня 2023, 16:52; #

Так і зробив. Але сам факт неможливості зв’язатися зі службою підтримки (хоча, штучний ідіот хвилин 5 (!!!) щось морозить про «натисніть те, натисніть це», а потім, про якесь покращення лапшу вішає) вже показує рівень відношення банку. Та й поцупити гроші вони за секунду зуміли, а повернути вже 2 тижні «не можуть». Посилаються на якісь міжнародні/міжконтинентальні/міжгалактичні норми/угоди/домовленості.

+
0: 19036256; 2 червня 2023, 11:28; #

Служба підтримка банку для СВОЇХ клієнтів-працює,а з чужими ні.Ви спілкувалися з роботом,якщо Ваш номер телефона не є фінансовим номером їхнього банку,то робот так і каже -«Ви не наш клієнт,якого мене турбуєте?"Ваша картка зафіксована у банкоматі,після інкасації(а це не відбувається,коли Вам заманеться,це робить не банк,а спеціальна,для цього служба)надлишок грошей повернеться на Вашу картку.Чекайте.

+
0: buffet2100; 2 червня 2023, 13:58; #

Навіть, якщо так, то для чого мені втирати 5 хвилин (!!!) про натисніть те, натисніць це, ляпати щось про покращення, а не відразу сказати, що не будуть зі мною розмовляти? А якщо я був би клієнтом, але з якихось причин телефонував з іншого номеру? Різні бувають ситуації.
На повернення чекаю. Сказали чекати від 45 до 120 днів. Напевно, будуть банкомат розбирати на молекули.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44
USD	41.1	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк / Відгуки про Приватбанк 📝 / Відсутність зв’язку з службою підтримки

Приватбанк

Відсутність зв’язку з службою підтримки

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: