Приватбанк
Банкомат не зарахував кошти на картку
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Через приват 24 вносили кошти за покупку квартири, поповнювали картку через банкомат приватбанку, який забрав немаленьку суму грошей, вибив технічну помилку і не зарахував їх на картку. Одразу ж зателефонували на службу підтримки, прийняли нашу заявку і пообіцяли вирішення на протязі 3-х днів. Благо забудовник зрозумів ситуацію та дав нам відстрочку на 3 дні для проведення платежу без штрафних санкцій Сьогодні 4-й день, інкасацію банкомату ніхто не проводив, у банку та колл центрі сказали, що все що можуть порадити це чекати. Я ще розумію коли б у нас зависло 1 чи 2 тис. грн, а сума значно більша і можна було б з розумінням поставитись до клієнта і пришвидшити розгляд інциденту, який стався у зв’язку з некоректною роботою банкоматів привату. У нас тепер дилема, платити пеню чи позичати кошти і чекати незрозуміло скільки рішення по нашій заявці. Якщо вам дорогі ваші нерви, час то краще не мати справу з такими банками і тим більше переводити велики суми їх терміналами. Чесно був значно кращої думки про цю установу.
Відповідь банку
30 березня 2023, 9:25
Вітаємо. Приносимо вибачення за незручності, пов'язані з роботою банкомату. Вже звернулись до вас у приватні повідомлення для уточнення контактних даних платника та детальної перевірки інформації.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.37 | 49.37 |
| USD | 41.65 | 42.25 |
| Всі курси банку | ||
