Приватбанк
Проблемы со Swift переводом
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Сегодня обратилась в чат поддержки Приват-банка, с вопросом о Swift переводе, отправили перевод 7 марта, и 8 марта было подтверждено получение. Сейчас 15 марта, но перевод так и не зачислен. Поддержка отвечала безразлично, отсылают обращаться к банку отправителю. Уже почти 2 года, мне присылают переводы по одним и тем же реквизитам и все было нормально до этого момента. Оператор указала на то что Swift-код неверный, на что я отправила ей скриншоты об успешных трансферах с этим же кодом, после чего в конце получила ответ что я трачу время оператора в пустую, и она бы могла сейчас обслуживать других клиентов, что по моем у мнению очень не профессионально. Сейчас я вижу что такая же проблема было у многих клиентов Приват-банка, и что некоторым предлагали даже решить проблему с помощью запроса на поиск, который стоит 85 долларов, но разумеется у оператора не было на меня времени, что бы дать мне эту информацию.
Відповідь банку
15 березня 2023, 20:36
Вітаємо. На жаль, за наданими вами квитанціями під час спілкування з оператором чату неможливо точно перевірити стан SWIFT-переказу. Радимо звернутись в чат підтримки повторно, надавши SWIFT-протокол англійською мовою від відправника переказу.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 43 | 44 |
| USD | 41.1 | 41.7 |
| Всі курси банку | ||
