Заблокували рахунки і навіть не дали можливості вияснити причину. Що це за таке відношення до клієнта?
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.37 | 49.37 |
| USD | 41.65 | 42.25 |
| Всі курси банку | ||
Через 1−2 дні пройшов перевірку особистості в приват24(ввів всі дані, паспорт і т.д.). Ніхто не дзвонив, тому запросив дзвінок на 3700. Відповіли, що нічого не знають і можуть сказати хіба якийсь там номер в реєстрі досудового розслідування. Запитав, що мені робити — сказали, не знають. Я так зрозумів — щось, пов'язане з шахрайством. Для мене це, м’яко кажучи, був шок, бо ніколи і близько не займався шахрайством і можу пояснити кожну операцію. Інколи продаю на олх деякі речі, які не потрібні мені, тому, підозрюю, що це міг хтось з того контингенту западло зробити. З такими і москалів не треба.
Так, як я працюю в енергетичній структурі, ще й на об'єкті, який неодноразово піддавався ракетним ударам, то вільного часу взагалі не було.
Приблизно через тиждень передзвонили з приватбанку і сказали, що розривають договір і що можу написати заяву на перевід коштів на рахунок іншого банку. На запитання Як так, чому?, чіткої відповіді не отримав. Ось так, за кілька днів все зробили без мене.
Це ще не все. Десь через тиждень взяв накінець вихідний, поїхав в відділення привата (в сусідньомі місті). Пояснив ситуацію. Працівник каже «Добре, дзвоніть на 3700». Набираю, а там кажуть, що вже надали мені відповідь і навіть не з'єднують. Вирішили йти в правоохоронні органи. Пішов в поліцію, може там дадуть щось на мене. Так ні. В поліції сказали, що ніякої справи не бачуть на мене.
Тому, як результат, хтось щось написав на мене. Не знаю, хто. Не знаю, що. Банк нічого не знає. Але рахунок хоче закрити.
Чи є вихід з цієї ситуації?
Відповідно до статті 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та банком. Для врегулювання ситуації яка виникла вам необхідно звертатися до правоохоронних органів України.