позиція банка???

01,02,2023 я, Ізюменко Олександр Вікторович, сплатив з карти Абанку на карту мойого співробітника кошти у розмірі 14400 грн. Він у свою чергу не у термін двох діб не дочекавшись грошей повідомив мені, а я у свою чергу повідомив Абанк. До сьогоднішнього дня Приватбанк ніякої відповіді не надає не відповідає на неодноразові звернення Абанку. Я особисто звернувся до Приватбанку за поясненнями у чому мені було відмовлено!!! мені не залишили вибору як стати клієнтом Приват та відкрити рахунок і получити їх карту.Із спілкуванням з оператором я взнав, що я особисто помилився у останній цифрі карти на яку перераховував свої кошти. Сплатити я бажав на карту 5168742239803889 а сплатив на карту з намером у кінці 4. заблокувати ці кошти чи повернути мені банк не взмозі не можуть поспілкуватись з отримувачем коштів… Банк став державним, якість обслуговування незрозуміла!!! Хотів зрозуміти як в данній ситуації отримати повернення коштів від Приватбанку???