Мінфін - Курси валют України

Встановити

Приватбанк ворует деньги.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Andryi 1 лютого 2023, 14:18
4.01.23 пришел возврат денег из интернет магазина. В истории транзакций он отобразился с пометкой «Успіх», но на балансе карты сумма не изменилась и в выписке операций по карте такая операция не отображается. После трех обращений на 3700 и долгих общений с оператором результатов никаких. Каждый раз отправлял скрин из истории транзакций, оператор говорит обращайтесь в магазин от которого был возврат не наши проблемы. Но ведь деньги уже пришли в банк, они только не зачислены на карту. После долгих музыкальных пауз оператор признает техническую ошибку банка, которую они героически обещают решить за несколько дней. А если не решите? Тогда звоните еще раз. О как. После второго обращения через 12 дней банк решил легализовать свою кражу, сделав это топорно, отминусовав сумму возврата от остатка на карте, на момент возврата платежа втиснув это в выписки операций по карте. Через сутки до гениев дошло, что могут быть скрины этого чуда до и после, запись исчезла. Обращение в отделение банка ничего не дает, говорят обращайтесь по телефону 3700. Прошло 27 дней с момента начала этой истории. Глубоко Не уважаемый банк, вы постоянно воруете у клиентов деньги, это маленькие суммы, которые не все и не всегда заметят и не всегда будут идти в вопросе возврата до конца. Я пойду до конца и «попью вашей крови» очень много, если не решите свою проблему.
Приватбанк
Відповідь банку
1 лютого 2023, 17:40
Вітаємо.
На даний момент, дійсно, спостерігаються тимчасові складнощі з відображенням операцій повернення у Приват24. Ми вже працюємо над усуненням. Перепрошуємо від імені банку за можливі незручності. Спробуйте відкрити виписку у pdf форматі через меню Приват24 ´Сервіси — Послуги — Довідки — Виписка по картці / рахунку´.

Коментарі - 3

+
+15
Andryi
Andryi
2 лютого 2023, 9:21
#
Выписка в формате pdf не соответствует действительности и я это могу доказать. Она притянута за уши, чтобы скрыть воровство денег.
+
0
stas2023
stas2023
4 лютого 2023, 2:19
#
У меня также возникла подобная ситуация. Два возврата от 8.12.2022 с алиэкспресс по сегодняшний день так и не были зачислены на мою карту. 08.01.23 обратился в службу поддержки и подал заявку на возврат денег, на прошлой неделе снова связывался с службой поддержки, после долгих разговоров оператор признал что в банке существует массовая проблема подобная моей и обещал что до 03.02.23 проблема должна быть решена. Вчера снова выходил на службу поддержки на вопрос на какой стадии рассмотрения находятся мои заявки оператор ответил что по моим заявкам отказ так как АлиЭкспресс деньги не перечислил либо перечислил куда то в другое место. Мои аргументы что АлиЭкспресс такими вещами не занимается и что на странице заказа указан даже номер транзакции не имели должного внимания пока я не намекнул что я могу пожаловаться на гарячую линию Национального Банка Украины. После этого оператор попросил продиктовать ей эти номера и немного подождать, через несколько минут она признала что платежи поступили в банк, но на карту не попали из массового збоя и уверила что прогрмисты работают над этим. Самое обидное что банк которому я доверял и с которым у нас были прекрасные отношения опустился до банального вранья клиенту.
+
0
sasakip
sasakip
3 листопада 2023, 8:03
#
Зняли гроші з карти універсальна uber, на перуанському сайті в солях перуанських. Карта взагалі ніде не світилась, так як була знищена при отриманні(без неї не можливо було отримати карту для соцвиплат). Ніяких смс, чи повідомлень не було про те що кошти зняті. Служба безпеки банку відмовила в повернені коштів. Написав заяву в кіберполіцію ті передали в місцеву.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44.1
USD 41.15 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.1 44.1
USD 41.15 41.75
Всі курси банку