Банкомат іншого банку не видав кошти,кошти з картки Приват Банку знялись

В банкоматі Укрсіббанку знімали кошти, вже на видачі банкомат просто почав оновлюватись і кошти не видав, з картки списались, на гарячій лініі оператор сказала, що нічим допомогти не можуть так як карта Приват банку, звертайтесь туди.Звернулась туди, на що прийшла відповідь, що якщо Укрсіб добровільно поверне кошти, то повернуть на протязі 14 днів, а якщо ні то від 45 до 120 днів.В мене лише питання, як бути в даній силуації? В країні війна, в мене маленька дитина, за що тепер мені годувать дитину, якщо кошти просто пропали?І я маю їх чекати до 4 місяців, поки два банки між собою розберуця! Це що взагалі таке??? Як не одне так друге, то за день 20 операцій незрозумілих зписує по 50 грн і ніхто їх не блокує і не повертає кошти і відповідь така ж сама, на протязі 120 днів.В даній ситуаціі, сумма 4000грн, це не нормально, зо банк так відноситься до своїх клієнтів, тим більше що мною було додано чек в якому вказано що в банкоматі кошти не видано, помилка.