Приватбанк

Написати відгук

Інкасація рівень Бог

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

ZemlianovaL 12 грудня 2022, 18:13

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Європейська, 5

Поповнювала власну карту у терміналі, вимкнуло світло.планувала закинути 10 тисяч. 4500 внесла, купюру в 500 грн термінал забрав, чорний єкран — до побачення! По збірній транзакції повернули тільки сумму яка була зафіксована на єкрані. Help desk й NPS розказують що надлишку в 500 грн не було, випаровувалися. (Може я теж можу такі інкасації вам робити?)
Вже багато років з моно й нікому не раджу обслуговуватись у приваті.
При тому, що я колишній співробітник банку й віддала цій установі 6 років.
Рівень обслуговування повне дно.

Відповідь банку

12 грудня 2022, 19:45

Вітаємо.
За вашим зверненням банком була проведена ретельна перевірка, за результатом якої надана відповідь в телефонному режимі.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+30: Mindent; 12 грудня 2022, 21:23; #

Результаты инкассации клиенту оспорить невозможно

+
+45: SergeyNina; 13 грудня 2022, 0:23; #

Вероятнее всего 500 гривен при включении электричества и загрузки терминала выкинуло назад если они не были в кассете, а в механизме приёма в момент подачи электричества. Или их украли инкассаторы. Результаты инкассации оспорить невозможно, жаль.

+
0: ZemlianovaL; 13 грудня 2022, 12:35; #

Може й так. По логіці банку — я повинна стояти до моменту включення світла, чекати коли поверне купюру. Мій час вартує дорожче. Ви пропонуєте vip обслуговування, а не можете забезпечити клієнту безпеку та сервіс. Сподіваюся мій відгук зекономить комусь час. Питання не вирішено якщо що, особисто для мене, а ви собі можете будь які статуси ставити.

+
0: KotletaDollarov; 14 грудня 2022, 19:07; #

В терминал лучше сейчас совать бумажки , когда уверены что 100% не будет отключения света, крупные суммы лучше через кассу вносить или хотя бы в отделениях где есть камеры

+
+30: efess; 14 грудня 2022, 22:07; #

А как быть уверенным что не будет выключения света?

+
0: Tana1407; 25 грудня 2022, 22:31; #

Таке враження що мою історію пишете, тільки мені не повертають 5500 грн. Також погасло світло, також застряла купюра

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Інкасація рівень Бог

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: