Хуже приватбанка банка просто нет!

Полностью соглашусь с вами. Ищите другой банк, где будут к вам относиться как к человеку, а не вытирать об вас ноги как об тряпку…

Ну і шо, думаєте багато змінилось в цьому банку, з моменту написання мого відгуку? Дві доби (!) я намагався купити товар оплатою частинами.згодом це вийшло, але я думаю не без допомоги живого оператора (дай бог здоров’я і сил тій жіночці, що мені допомогла). Ви впровадили в допомогу ШІ - ви самі ним намагались скористатись??! Намагаєтесь наслідувать модні тенденції, але так і не розумієте що клієнтам потрібно! Клієнтам потрібно вирішить питання (бажано віддалено, і терміново) натомість отримуєш неможливість «достукатись» до живого оператора бо всюди ШІ який розказує що завгодно і ніяк не наближає до вирішення питання, а як і зміг «прорватися» до живого оператора, то його потрібно чекати 30−40 хв на відповідь, бо скоріш за все з провадженням ШІ операторів скоротили до найменшої кількості. Зрозуміло що в державі йде війна, лунає повітряна тревога та небезпека ракетних ударів, але чи можете ви організувати робочі місця для операторів в укриттях? Чи можете ви надати клієнту можливість вибору спілкуватись з живим оператором чи слухати ШІ? Складається враження, що ті хто впроваджує сервіси в банку — сам не користується послугами вашого банка! Були часи коли ви були просто на вершині банківських послуг для людей, були найеталонішим банком…а тепер вашими сервісами я користуюсь за старою звичкою і кожен раз даю собі обіцянку, що це останній раз!