Ухудшение отношения к клиентам

В последнее время наблюдается странная активность банка по отношению к моей кредитной карте. Скачала заблокировали возможность снятия наличных с карты и перевода с карты на карту без причины. Просрочек платежей не было, картой пользуюсь более пяти лет, проблем никогда не было. Поддержка адекватно объяснить почему так получилось не смогла, подала заявку на отмену. Сначала ссылались на военное положение и писали, что снять ограничение не могут и оно у всех (на самом деле — нет, карта Привата в семье не только у меня :), и как-то странно так тупо обманывать клиентов) Потом, магическим образом, после оценки действий поддержки на 3, ограничение снялось. Теперь кредитный лимит дивным образом уменьшился с 20000 грн до 5000 грн, и банк отклоняет все заявки на его повышение. Отмечу, что в банке у меня не только универсальная кредитка, но и счет ФОПа и карта для выплат, средства на которые поступают регулярно. По итогу могу сказать, что банк всеми силами подталкивает уйти окончательно в Монобанк и не возвращаться.