Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Система безпеки

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Вранці вирішуєшь зробити собі подарунок на розетці на сумму десь 20'000 грн, але пріват вважає що це дуже велика сумма, блокує картку, далі номер телефону, і починаєтся квест на 50 хвилин з спілкуванням з поддержкою та фотографуванням. В ітозі покупка сплачена через MonoBank, картка та номер поновленно, але думка що пріват зробленний, щоб зручно платити за комунальні послуги ще більше закріпилась.

Зробіть вже в приват 24 галку чи заяву, що я беру на себе всі ризики за моіми грошима на рахунку. Я не хочу коли щось бажаю купити потім 50 хвилин витрачати свого часу, особливо в вихідний.
Приватбанк
Відповідь банку
Вітаємо.
Нам дуже шкода, що для вирішення вашого питання знадобилось більше часу, ніж ви розраховували.
Процедура направлена на протидію шахрайства.
Бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-картки і в цьому разі смс не є перешкодою для них.
Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
В зазначеній ситуації для зняття обмеження ви можете звернутись в наш чат на сайті банку. Вам також знадобиться веб-камера.

Коментарі - 3

+
0
mlp711141
mlp711141
7 листопада 2022, 14:57
#
Искренне вам сочувствую… Не стоило вам становиться клиентом этого горе-банка. А по поводу коммунальных платежей — тоже мягко говоря лицемерие: рекомендую Вам к прочтению https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/130371/ как одна злостная грымза из ПриматБанка призывала меня не платить за коммунальные платежи…
+
0
Oleg Kol
Oleg Kol
7 листопада 2022, 22:44
#
Ни ваш онлайн чат ни операторы по телефону не способны решить НИ ОДНУ проблему вообще! по крайней мере я ни разу не смог ее решить с помощью ваших горе студентов которых вы туда посадили на минимальную зарплату и которые вообще посылают ваших же клиентов. я уже неоднократно в личке вам указывал что некий Артем ваш оператор после вопросов которые он мне задавал и на которые я ему предоставил все данные, нагло соврал и послал меня! это неприемлимое вообще отношение к клиентам. вы делаете все чтобы ваши постоянные клиенты просто не пользовались вашим банком. по крайней мере именно в моем случае вы сделали все для этого! а тут вообще непонятно, если человек решил произвести покупку, какие основания возникли у банка не давать это делать? с таким успехом абсолютно любого человека можно подозревать в том что не он собственник своей же собственной картой, котгда чтолибо покупает. Любой банк должен обладать такими алгоритмами которые имеют критерии оценки таких рисков. если у вас их нет то пора бы уже как то зашевелиться и начать что-то делать для этого а не всем подряд блокировать карту и *** мозги
+
0
Chea
Chea
8 листопада 2022, 0:53
#
Да! Полностью поддерживаю отзыв. Какая то непонятная реакция банка, десяток версий, одна информация противоречит другой. Грубят! И решить вопрос…это как пройти семь кругов ада. На общение с банком тратится очень много времени и нервов.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Всі курси банку