Приватбанк

Написати відгук

Проблема із отриманням переказу Remitly в приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

krakomen 11 жовтня 2022, 13:45

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Олександра Довженка, 7/1

Вітаю. Підкажіть, як можна отримати переказ Remitly у приватбанк. Хоча ця система переказів не вказана на сайті приватбанку, але нею можна переказати кошти в Україну: https://www.remitly.com/us/en/ukraine/partners

Причому, як виявилось, переказати простіше, ніж отримати. Мені оформили переказ, під час оформлення вибрали Delivery method = cash pickup, Delivery location = privatbank.

Так як зараз повітряна тривога триває по півдня, черги до кас великі, а часто у касах немає готівкової валюти — щоб дарма не стояти в чергах декілька разів, я спочатку звернувся за допомогою в чат у приват24 і уточнив, як краще отримати переказ. Мені відповіли, що з цієї системою переказів приватбанк не працює. Я здивувався і запитав, а як же мені оформили переказ саме в Україну, саме cash pickup і саме privatbank, надали номер замовлення, в якогос статус «ready for pickup». Через декілька хвилин уточнень — дали посилання на https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov і з впевненістю сказали, що так як в списку немає таких систем, то отримати точно неможливо.

Будь ласка, чи можна отримати відповідь від спеціаліста приватбанка по переказам: як отримати переказ Remitly в Україні? Remitly — це ж не якась одноденна компанія ООО «Вектор». Є відчуття, що це саме співробітники допомоги в чаті приватбанку недостатньо проінформовані.

Відповідь банку

11 жовтня 2022, 18:16

Добрий вечір!
ПриватБанк не працює із зазначеним вами типом переказів, тому для уточнення інформації щодо того, які є способи отримання переказу за цією системою ми радимо звернутись в підтримку системи переказів, через яку було відправлено кошти.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: krakomen; 12 жовтня 2022, 15:57; #

Вдалось отримати переказ Remitly через приват24. Для цього вибрав отримання переказу Ria, але ввів номер трансферу Remitly.

+
+15: krakomen; 12 жовтня 2022, 15:58; #

До речі, я послідував вашій пораді і звернувся також в підтримку Remitly із питанням, як я можу отримати переказ у приватбанк. Відповідь підтримки Remitly була наступною (перекладаю з англійської): «Якщо підтримка вашого банку думає, що ми знаємо про внутрішні процедури отримання переказів у всіх із тисяч наших партнерів по всьому світу — то у вас найбільш безпорадна підтримка з усіх, з якимим ми зіштовхувались. Спробуйте змінити банк, в якому ви обслуговуєтесь.»

+
+1: Fuzzy; 12 жовтня 2022, 16:54; #

Приват пробиває дно за дном. Привате, вже ядро Землі скоро буде! Зупиніться!

+
0: Jokets; 13 жовтня 2022, 16:22; #

А каким образом банк должен знать порядком работы со всеми переводам которые есть в мире? Приват не работает с этой компанией, а то что у них РИА партнёр это как раз таки должна вам была поддержка компаний той сказать, а не писать хрень полнейшую

+
0: krakomen; 24 листопада 2022, 18:46; #

Мне этот способ получения подсказал обычный кассир из приватбанка, которого я нашел через знакомых. Почему-то кассир обладал этими тайными знаниями, а служба поддержки, у которых по идее должна быть «база данных» всех таких проблем — не знала. Более того, если вы перечитаете мою заявку здесь, я специально попросил уточнить у «спеціаліста по переказам» — потому что понимаю, что один человек не может знать ответы на все возможные ситуации.

И что? И в поддержке, и здесь я получил ответ «получить перевод точно невозможно, до свидания». И я не шучу, что я обращался в поддержку Remitly — они очень удивились, что мой банк не может мне подсказать, как забрать перевод.

+
0: krakomen; 24 листопада 2022, 19:03; #

Кстати, во время перевода в Украину на сайте Remitly есть вполне определенный и достаточно ограниченный (по памяти не помню уже, сколько там штук, но не очень большой) список украинских банков, куда можно выслать перевод. Вот сильно не уверен, что Remitly начинает отправлять в банки случайно взятой страны, даже с ними не посоветовавшись. Хотя врать не буду — их междусобойные процедуры взаимодействия мне неизвестны.

+
0: krakomen; 24 листопада 2022, 18:49; #

Сьогодні на пошту надійшов лист, що приватбанк рахує, що ця заявка успішно вирішена. Окей, я натисну кнопку «проблема вирішена», але вона вирішена не завдяки підтримці приватбанку, а всупереч. Як і, до речі, вирішувались інші нетривіальні (які не гуглять за 10 секунд) проблеми в минулому.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Приватбанк

Проблема із отриманням переказу Remitly в приватбанк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: