Ужасный сервис

Обратившись в отделение проспект Дмитра Яворницького, 104, Дніпро, Дніпропетровська область, 49038, в очередной раз убедилась что сотрудники именно данного отделения не знают об основах корректного общения и клиент ориентированности. Вопрос был в оформлении карты для выплат. Ранее была зарплатная, сейчас для личного использования. Сотрудник отказала в оформлении аргументируя отсутствием пластика, и указала что Приват банк выдает КДВ только под зарплаты /пенсии. Я указала что для меня важно ее оформить. Так как хочу получить зачисление средств, на что сотрудник начал навязывать кредитную карту о тарифах которой я уже знаю. Больше всего меня расстроило отношение сотрудника (имени не помню), было слишком много вопросов о том какой перевод Я жду, зачем мне оформлять карту и так по кругу несколько раз. Я не стала дальше выяснять отношения. Обратилась просто в другое отделение Приват и спокойно оформила карту.
Прошу применить управленческие меры к сотруднику, так как такое отношение не впервой, и именно в этом отд.