Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банкомат не видав готівку, проте здійснив списання з рахунку.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
volodymyr2004 6 жовтня 2022, 13:36
Ще 8 вересня банкомат Приватбанку, що знаходиться за адресою м. Львів, Шевченка 60 (Сільпо Семицвіт) списав суму, проте готівки не видав з повідомленням «Зверніться в банк який видав картку».
Мій банк («Universal») подав заявку, проте в Приватбанку її не погодили. Станом на сьогодні (6 жовтня) заявка на розгляді у платіжній системі.

Скільки приблизно триває повернення коштів в таких випадках? Чому так довго повертаються кошти, хто відповідає за збитки?
Приватбанк
Відповідь банку
6 жовтня 2022, 14:51
Добрий день!
Ми в жодному разі не прагнемо створити незручності, як нашим клієнтам, так і власникам карток інших банків, які користуються нашими послугами. За правилами міжнародної платіжної системи (МПС) в подібній ситуації регламент оскарження складає до 120-ти днів. Зі своєї сторони ми максимально оперативно відпрацьовуємо запити коли вони до нас надходять.
Щоб перевірити, чи дійсно до нас вже надійшов запит відправлений вашим банком ми звернулись в приватному повідомленні та уточнили додаткову інформацію. Будемо вдячні за зворотній зв'язок.

Коментарі - 3

+
0
mlp711141
mlp711141
6 жовтня 2022, 22:20
#
Искренне вам сочувствую, что у вас сложилась такая ситуация… Не стоило бы вам быть клиентом этого горе-банка… Мой вам совет: снимайте на видео такие вещи, не показывая в кадре пин-код. Желательно не с финансового аппарата (мало ли, данное видео сами понимаете кто могут уничтожить) и передавайте видео журналистам…
+
0
Jokets
Jokets
7 жовтня 2022, 7:35
#
Клиентом? Автор вообще-то клиент другого банка.
+
0
mlp711141
mlp711141
7 жовтня 2022, 8:11
#
Так тем более. В данном случае он не клиент, а пользователь, но сути действий это не меняет: такое надо снимать на видео и журналистам…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.2 44.2
USD 41.2 41.8
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.2 44.2
USD 41.2 41.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк / Відгуки про Приватбанк 📝 / Банкомат не видав готівку, проте здійснив списання з рахунку.