Шахраї вкрали гроші з кредитної картки пенсіонера

Я пенсіонерка, у 2021 році отримала пенсійну картку у К Б Приват Банк, також до купи менеджер Приват Банку видав мені кредитну картку з лімітом у 6000 грн, я її взяла, так на всякий випадок, принесла її у конверті додому і залишила у кімнаті, за рік ЖОДНОГО разу нею не користувалася, данні картки нікому не передавала і ніхто цю картку не чіпав, вона просто лежала собі.
У серпні 2022 року почали надходити смски на телефон що в мене борг і я маю його погасити! Пішла до найближчого відділення Приват Банку, там менеджер мені сказав, що з моєї картки були зроблені 2 покупки на якомусь Американському сайті, на загальну сумму 5583,71 грн, начебто хотіли зробити ще покупу, але не вистачило грошей, CVV код підбирали з декількох спроб і цей борг на мені і я маю його погасити!
Залишила через телефон 3700 заявки на блокування цієї картки і на повернення цих грошей, також написала заяву до Поліції про шахрайські дії.
Минуло вже 3 тижні і нічого не чути, але що робить Приват Банк, він з моєї ПЕНСІЙНОЇ картки списує гроші в погашення начебто мого боргу і це під час війни, де мені тепер брати гроші на ліки?
Знову подзвонила до горячої лінії, там мені почали розказувати, що Приват Банк тут начебто ні до чого і йдіть в Поліцію, поліція каже ми тут також нідочого, це витік данних з Приват Банку, хай цим займається С Б Приват банку… Люди, де шукати справедливість? Що робити?