Приватбанк

Написати відгук

Банкомат не выдал денег

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Viskaria 19 вересня 2022, 13:10

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 158

Снимала деньги в Испании Деньги со счета списались, а в банкомате не появились и таким образом пропало 230 евро. Когда снимала маленькие суммы по 10 евро проблем никаких не было, а как только хотела снять сумму побольше сразу она пропала.Я позвонила сразу в банк.Оператор сказала что мы видим что произошел сбой и через 10−12 дней проведем инкассацию и вернём деньги.Я обратилась в испанский банк они сказали что вообще ничего не знают об этой ситуации Не было никакого запроса.Теперь говорят что банк не ответил и нужно посылать запрос в платежную систему. Как долго будет длиться это безобразие и когда я получу свои деньги? Самое интересное что когда я оплачивала товар в магазине то произошла ошибка и не списали 1.5 евро. То это быстреньтко обнаружили и на следующий день списали. То есть за своими деньгами банк четко следит, а денег клиента не жалко. Мне интересно узнать что это непрофессионализм или элементарное мошенничество?

Відповідь банку

19 вересня 2022, 14:47

Вітаємо!
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми не можемо знати, по якій причині банкомат іноземного банку не видав вам кошти. ПриватБанк не проводить інкасації в пристроях інших банків. З нашого боку, вже створена заявка на опротестування цієї операції, яка буде розглянута, згідно правил міжнародних платіжних систем. Просимо звернути увагу, що терміни розгляду подібних заявок встановлені не банком, а міжнародною платіжною системою. Ми виступаємо в ролі заявника і зробимо все можливе, щоб ваша заявка була розглянута якомога скоріше, про що ви будете сповіщені додатково.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: MykolaA; 19 вересня 2022, 13:31; #

«Снимала деньги в Испании «- «проведем инкассацию и вернём деньги.» — ПБ не має доступу до банкомата в Іспанії. Щось не стикується, як на мене.

+
+8: СЕРГЕЙ харьков; 19 вересня 2022, 13:37; #

Ворует приват банк …

+
0: Jokets; 21 вересня 2022, 5:11; #

Ага который вообще в этой ситуации не причем)

+
0: Alex654321; 19 вересня 2022, 14:01; #

Международный уровень!!!(((
Приват банк продолжает издеваться над украинцами во время войны!!!(((
Воровать через свои терминалы ему мало (
Решили оставить без копейки денег людей в чужой стране(((
Воры аферисты и мошенники!!!

+
+8: SergeyNina; 19 вересня 2022, 19:53; #

Две — четыре недели. Если испанский банк видит ошибку и может решить проблему быстро то до семи дней. Пробуйте вести видеосьемку как снимаете деньги на будущее.

+
0: Anna202209; 20 вересня 2022, 13:24; #

Була така сама ситуація в Іспанії. Банкомат видав помилку, а гроші в Приват24 списались. Написала зразу ж в чат Привата, фахівець сказав, що зроблять Іспанський банк зробить інкасацію і гроші повернуть на рахунок. Так і було — повернули.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Приватбанк

Банкомат не выдал денег

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: