Банк далекий от понятия диджитализация.

Моему ребенку 15 лет, она поступила в учебное заведение, в котором сказали, что для получения стипендии необходимо оформить карту в ПБ. Дочь не является клиентом банка. Банк ОТКАЗЫВАЕТ в оформлении ей виртуальной карты аргументируя это тем, что у них такие правила. Задав вопрос согласно какого пункта правил они отказывают, операторы не предоставляют ответ, а просто говорят по внутренним правилам и все.
Мы с дочерью переселенцы, сейчас находимся далеко от города, в небольшом селе. Сейчас в цифровое время, когда ты можешь стать клиентом банка и получить виртуальную карту не выходя из дома это упрощает жизнь, но данный банк считает иначе, он не настроен на упрощение жизни клиента, бюрократия и наплевательское отношение банка к своим клиентам у них в приоритете.
При всем этом у банка есть возможность проводить эту процедуру без посещения отделения, но лучше чтобы клиент отстоял в огромной очереди, не дай Бог попасть под Сирену и чтобы РЕБЕНОК в незнакомом ему городе бежал в поисках укрытия. Наверное, так клиенты более покорные получаются.
Мы с дочерью эвакуировались из города, который находится по сегодня под обстрелами, недалеко от нас прилетали грады, ребенок сейчас на нервах, а банк заставляет её лишний раз подвергаться нервным напряжениям. Ужасный банк, который не думает за безопасность своих клиентов.