Актуализация данных. Снова СМС оповещения
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
Я где-то написала, что пребывание в оккупации это вина банка? Вина банка в том, что для своих клиентов за пол года не придуманы альтернативные методы подтверждения!
Для представителей банка:
Да, при ВХОДЕ можно получить возможность зайти с помощью ПИН кода, но этой возможности нет, если нужно подтвердить актуализацию. Там только СМС.
Я понимаю, что служба поддержки работает в усиленном режиме и что заявок очень много. Но почему нельзя сделать так, чтобы тот же ПИН код можно было вводить без обращения в чат поддержки если из соображений безопасности банк боится использовать мессенджеры?
К слову, тот же Wise прекрасно отправляет коды в WhatsApp
Пожалуйста, придумайте что-нибудь, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на операторов в чате.
Спасибо
Да, при ВХОДЕ можно получить возможность зайти с помощью ПИН кода, но этой возможности нет, если нужно подтвердить актуализацию. Там только СМС.
Я понимаю, что служба поддержки работает в усиленном режиме и что заявок очень много. Но почему нельзя сделать так, чтобы тот же ПИН код можно было вводить без обращения в чат поддержки если из соображений безопасности банк боится использовать мессенджеры?
К слову, тот же Wise прекрасно отправляет коды в WhatsApp
Пожалуйста, придумайте что-нибудь, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на операторов в чате.
Спасибо
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.3 | 44.3 |
USD | 41.25 | 41.85 |
Всі курси банку |
Суть проблемы. Мне, как и многим пользователям пришло оповещение, что нужна актуализация данных. Окей, загружаю документы и — вуаля! Подтверждение по смс! Вы реально не понимаете, что часть страны НЕ МОЖЕТ получить смс? Да, есть возможность подтвердить по ПИН коду, но, в чате 3 раза написала что нужен специалист и результата 0! Зачем создавать ненужные проблемы, почему не решить вопрос с получением кодов через WhatsApp или Viber? Телеграм еще есть! Нет, надо пол дня провести в чате, вылавливая специалиста! Неужели нельзя как-то решить этот вопрос?
З міркувань безпеки код для підтвердження не відправляється у месенджери.
Банк надає можливість увійти в Приват24 та підтвердити певні операції різними способами. Якщо відсутній мобільний зв'язок, то при вході система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання.
З початком повномасштабного вторгнення навантаження на службу підтримки виросло в рази. Наші колеги намагаються допомогти усім і роблять для цього все можливе. Вибачте за ці незручності.