Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк 3-й місяць поспіль грабує простих українців ссилаючись на якись постанови НБУ

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Denys Korolov 12 липня 2022, 21:24
Доброго дня, в мене виникла дуже цікава ситуація з банком. Раніше мені дуже подобался цей банк, в цілому не було причин писати саме негативний відгук, але 3 місяці тому все змінилось.
Що ми маємо:
Я користуюсь різними міжнародними послугами, товарами які продаються саме за національній валюті (Youtube Premium, товари Google Play, Blizzard, Microsoft…)
Ніколи не було складношів, придбав за 150 грн — списали 150 грн., приходили чеки, в історії відібражались всі купівлі.
І ось уже 3 місяці поспіль ПриватБанк знімає замість суми за товар рандомні суми ссилаючись на якісь постанови НБУ, подвійну конвертацію, це якись байки про ніби то законні обставини своїх дій, ниби то так було і раніше, ніби то у мене з пам’яттю проблеми…
В цілому ситуація така:
06 липня сума 180,50, Опис: ПОКУПКА, Цифрові товари
06 червня сума 166,34 Опис: ПОКУПКА, Цифрові товари
06 травня сума 158,57 Опис: Youtube Premium (тут вони після мого дзвінка додали «подвійна конвертація» раніше не було ніякої конвертації, що логічно, так як товари продаються в гривні)
06 квітня, березня, лютого, січня і завжди раніше сума 149,00 Опис: Youtube Premium

Я звертався до продавця послуг я отримав наступну інформацію цитую:
«Перевіривши Ваш обліковий запис, я бачу, що з нашого боку було списано 149 грн. (платіж YTR.ХХХХ-XХХХ-ХХХХ-XХХХ-2 від 06 липня). Ви також можете перевірити це на сайті Google Pay. У нас, на жаль, почастішали випадки, коли клієнти (особливо клієнти ПриватБанку) скаржаться, що банк списав велику суму. Однак вартість сімейної підписки YouTube Premium не змінювалася: вона, як і раніше, становить 149 грн., і наша компанія списує саме цю заявлену суму, про що свідчать дані в Google Pay.»

Тобто, банк самовільно списує зовсім інші суми, і це я тільки Youtube розписав.
Якщо у нас з’явился курс європейської української гривні до української гривні будь ласка офіційно це напишіть…

Також щодо обслуговування — подзвонив до банка на гарячу лінію, попросив на електронну адресу надіслати звіт щодо транзакцій з моєї картки до цих проблем та тих де було завищено суму для аналізу та подальшої передачі до Google, Microsoft для вирішення цього питання — відповідь досі не має. Банк надіслав відповідь зовсім на інші питання про якийсь курс валют. Всі відповіді по телефону сплутані, «Так завжди було», «Це не банк винуватий», це…це…це… всі окрім нас…
Чекаю звіт по транзакціям, дуже цікаво подивитись як у них за їхнімі же словами завжди виходило 149 грн. раніше з плаваючим курсом ;)
Приватбанк
Відповідь банку
13 липня 2022, 9:58
Вітаємо.
Якщо платіж проходить на закордонному сайті, через платіжну систему, розрахунок суми до оплати проводиться через долар (валюту платіжної системи): сума покупки конвертується, зазвичай, в долар за курсом платіжної системи (Visa або MasterCard, в залежності від картки), долар списується з картки по курсу ПриватБанку.
Через це сума, що реально списується з вашої картки, може бути вищою за ту, яку ви бачите під час оплати.
Більшість магазинів надає клієнтам вибір валюти, в якій виставляти оплату. Рекомендуємо обирати для проведення платежу валюту тієї країни, де знаходиться сайт.
Більш детально інформація описана за посиланням: https://privatbank.ua/conv.
За вашим проханням додатково вам буде направлена офіційна відповідь банком з даного питання.
Отримати виписку можна в Приват24, в меню: 'Сервіси — Послуги — Сервіс довідок — Створити довідку — Виписка по картці / рахунку'.
Вибираєте картку, період, мову і натискаєте кнопку 'Сформувати'.
Виписка відкриється в новому вікні з можливістю зберегти або роздрукувати.

Коментарі - 17

+
0
Ans
Ans
13 липня 2022, 0:19
#
Тут скорее всего берут курс за 3 дня нужно вычитывать в договоре что и как
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
13 липня 2022, 1:14
#
«(Youtube Premium, товари Google Play, Blizzard, Microsoft…)»

Эти все товары продаются за валюту, потому что ни у одной
из перечисленных вами фирм нет гривневых счетов,
открытых в украинских банках.

Вот вам и двойная конвертация в действии…

https://www.sq.com.ua/rus/news/novosti_partnerov/18.06.2021/dvoynaya_konvertatsiya_chto_eto_i_kogda_mozhet_vozniknut
+
0
Jokets
Jokets
13 липня 2022, 4:21
#
Столько пользуемся и до сих пор не знаете об этих покупках ничего, но при этом пытается умничать об этом) браво, браво автор)
+
+15
Denys Korolov
Denys Korolov
13 липня 2022, 8:10
#
Вас устраивает что вы покупаете товар за 10 грн. а с вас списывает банк 1000 грн? Молчите и платите…
Меня не устраивает, тем более 3 месяца назад у меня не было таких проблем, не было никаких двойных конвертаций, а то как банки между собой общаются мне совершенно не интересно, пусть хоть фантиками взаиморасчеты ведут.
Я товар покупаю в гривне, про что официально подтвердил продавец.
+
+9
Qwerty1999
Qwerty1999
13 липня 2022, 13:48
#
«Вас устраивает что вы покупаете товар за 10 грн. а с вас списывает банк 1000 грн? Молчите и платите…»

Ну зачем так нагло врать…

Западные компании Приватбанку выставляют требование
на списание клиентских средств однозначно не в гривнах.

Так может вы сами спишитесь с Гуглом, чтобы они вставляли
цены в валюте своего банковского счета, т. е. в доллаах США,
а не парили мозги украинцам ценами в гривне при фактическом
выставлении запроса на списание в долларах США.
+
0
Jokets
Jokets
13 липня 2022, 13:56
#
3 месяца, а точнее не было войны в стране и фигни с курсом валют
+
0
GrugoriyHoland
GrugoriyHoland
14 липня 2022, 11:02
#
А что такое … фигни с курсом… ??? Вы что хотите сказать, что ряд постановлений НБУ и Каб Мина это «фигня»??? Вы наверно поменяли «работодателя»?
+
0
Jokets
Jokets
14 липня 2022, 21:26
#
Автор пишет фигня, его же словами отвечаю ему
+
0
GrugoriyHoland
GrugoriyHoland
14 липня 2022, 11:00
#
Послушайте, уважайте себя! Вы вступаете в спор или дискуссию с гражданами которые имеют свой индивидуальный интерес , тем более как правило. слово Закон и Банк., у них имеет разное значение! Берегите нервы.
+
+21
Denys Korolov
Denys Korolov
13 липня 2022, 10:25
#
Ви самі собі суперечите…
Повністю не буду проводити аналіз… візьму січень-лютий
Курс вашого банка карткового:
06.01.2022 — 27,6243 / сума купівлі 149 грн.
06.02.2022 — 28,3286 / сума купівлі 149 грн.
далі вважаю розписувати не треба… У всьго є історія і можна чудово підрахувати…

Ви мене та всіх за ідіотів тримаете?
Я пишу тут не для того шоб ви мені тут якусь нісенітницю несли, я пишу шоб ви нарешті почали комунікувати з Google. Це є не правильно коли людина не розуміє (наразі останні 3 місяці) що і за що вона сплачує. Не можете самі зкомунікувати, вважаю необхідним вас змотивувати…
+
+15
Denys Korolov
Denys Korolov
13 липня 2022, 10:37
#
Нажаль не встиг редактувати, доповню:
За вашим листом ситуація така, цитую вас же:
«Запит на списання коштів за платежем від 06.07.2022 р. надійшов у розмірі 5,09 дол. США. Ця сума була конвертована в гривню за курсом Банку…»
Що маємо:
06.01.2022 — 140,607687 грн (тобто банк в мене вкрав 8 грн)
06.02.2022 — 144,192574 грн (тобто банк в мене вкрав ще 5 грн)
І так кожен місяці можна розписати… Десь ви мене обманюєте…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
13 липня 2022, 13:53
#
Вам же написали «двойная конвертация»

И вас реально дурит Гугл, который «светит» цену в гривнах,
а запрос на списание денег в банке выставляет в баксах…

Вот и разберитесь с Гуглом — зачем он так нагло обманывает
своих клиентов…
+
+21
Denys Korolov
Denys Korolov
13 липня 2022, 17:24
#
Вы видно читать немного не умеете)) Ну или не хотите…
Идите в магазин оставьте там чаевых 20−30% просто так «Двойная конвертация» и то больше пользы будет…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
13 липня 2022, 21:48
#
Да вы тоже не хотите ничего знать,
кроме своих неадекватных претензий…

Кстати, у украинских магазинов открыты в украинских банках
именно гривневые счета для зачисления торговой выручки,
поэтому при торговле за гривну в Украине никаких курсовых разниц
и прочих наценок к стоимости товара после оплаты банковскими
картами не появляется от слова вообще


+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
14 липня 2022, 12:23
#
Denys Korolov
«Идите в магазин оставьте там чаевых 20−30% просто так»


Платите американским фирмам за их услуги
в долларах США с валютной карты укрбанка
и никаких конвертаций по этим платежам
не будет от слова вообще

Но ведь вас жаба давит купить доллары по
курсу 37,50 или 37,70, затем внести их через кассу
банка на валютную карту и оттуда уже заплатить
за услуги американских фирм.

Вам хочется, чтобы все валютные риски за вас нёс банк,
как это было до 24 февраля 2022 года, но во время войны
укрбанки не готовы на такой уровень самопожертвования
не зависимо от ваших желаний и предпочтений…
+
+30
rinvaleri
rinvaleri
15 липня 2022, 10:29
#
Народ который ут сумничал, давайте вы не будете п…ь, многие подписки выставляются вгривнах, какого х…я плевать банк что-то там перессчитывает в долларах непонятно. и то есть еще в прошлом месяце подписка стоила при таком же курсе как сейчас 38 грн, но плевать банк подумал с какого хера и решил драть 68 грн, это по какому курму? своему выдуманому? так то нехер врать, особенно этот *** кверти 1999, как затычка в каждой бочке говна
+
+9
Qwerty1999
Qwerty1999
16 липня 2022, 14:32
#
От того, что вы тут расплевались
на весь форум, банки не будут
менять свои правила проведения платежей…

И то, что какой-то ютуб премиум выставляет
вам счета в гривне, не отменяет
того факта, что запрос на списание
средств приходит исключительно
в долларах США.
Поэтому ни один укрбанк не будет
идти у вас на поводу и проводить
списание со счетов себе в убыток.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Банк 3-й місяць поспіль грабує простих українців ссилаючись на якись постанови НБУ