Люди в окупації залишені без власних коштів

У Вас в кол-центрі працюють некомпетентні спеціалісти або Ви відверто написали брехню. Тому що при звернені на 3700 неодноразово отримано відповідь, що рішення про підтвердження переказу коштів з картки на карту, через смс або дзвінок, приймається автоматично системою безпеки і нічого вони з цим зробити не зможуть.

Мобильное приложение по идее должно помочь

Добрий день! Повністю згодна з попередніми авторами. Мама чоловіка вже четвертий день проходить верифікацію і їй до цих пір не змінили підтвердження входу до Приват24 за допомогою pin-коду, хоча пишуть, що верифікація пройдена успішно. Зв’язку в них немає, я телефонувала операторам і благала про допомогу, бо знаходжусь на контрольованій території, а вони на окупованій з першого дня. Так оператор каже, що мама повинна особисто звернутися, а вони проходять ці верифікації і в результаті нічого. Завжди була задоволена Приват24, а тепер точно не хочу бути клієнтом і думаю про перехід в інший, бо раптом буде схожа ситуація, то жодної допомоги не отримаю. Просила і благала допомогти. Невже не можна на час війни зробити вхід до приват24 клієнтам на окупованих територіях за допомогою pin-коду, який знає лише власник. Не можна так, то зробіть можливість відправляти на месенджери (viber, WhatsApp). Така турбота про клієнтів, шкода. Більш ніж впевнена, що таким чином багато клієнтів будуть «тікати» від такого банку.