Ігнорування пунктів договору про іпотечний кредит

Маю договір про іпотечний кредит, у договорі прописано, що у разі настання форс-мажорних обставин мої зобов’язання можуть бути призупинені на час дії даних обставин та ліквідації їх наслідків терміном до 6 місяців з автоматичним продовженням дії договору на цей період. На жаль, банк ігнорує усі мої звернення, продовжується нарахування відсотків, губляться мої заяви і заявки. Якщо хтось має подібний досвід прошу поділитися варіантами вирішення питання.